Las activaciones en retail permiten que los clientes interactúen con la marca de una manera sensorial y significativa. Desde stands personalizados hasta eventos interactivos, estas experiencias tienen un impacto directo en el posicionamiento y la imagen de la marca. Un diseño cuidadosamente trabajado, alineado con el mensaje de cada campaña, garantiza que cada activación sea una extensión auténtica de la identidad de la marca. Sin embargo, la conexión con el cliente no depende solo de la estética; la educación y el entretenimiento también son clave.
El cliente está constantemente sobreexpuesto y saturado por la gran cantidad de campañas comerciales en vía pública, radio, televisión, paneles y carteles publicitarios, los cuales suelen centrarse en una comunicación unilateral. En contraste, las personas buscan cada vez más experiencias que les aporten valor a través del entretenimiento y la educación. Por ello, diferenciarse y captar la atención a través de otros medios se vuelve fundamental. La relación marca-cliente debe ser un win-win: ¿qué le aporta mi marca al cliente para que me valore y quiera incluirme en su día a día?
Además, este tipo de iniciativas beneficia tanto a las marcas como a los consumidores. Participar en experiencias interactivas no solo genera entretenimiento y recordación de marca, sino que también permite acceder a descuentos exclusivos, probar productos antes de comprarlos y tomar decisiones de compra más informadas. Para las marcas, la posibilidad de generar bases de datos y mantener un contacto continuo con los clientes es invaluable, ya que facilita estrategias de marketing posteriores y promueve la fidelización a largo plazo.
En CONCORDIA EVENTOS, somos una agencia boutique liderada por dos socios franceses con más de 15 años de experiencia en el rubro del marketing experiencial. Romain de la Porte, ingeniero industrial, y Stéphanie, ingeniera comercial con especialidad en Marketing y Responsabilidad Social Empresarial, lideran cada proyecto con pasión, compromiso y un enfoque cercano a sus clientes.
“Creemos que una activación exitosa se basa en dos puntos clave: educar al consumidor sobre el producto y entretenerlo. Cuando el cliente entiende lo que está comprando, lo hace con mayor motivación, está más informado y desarrolla un mayor nivel de compromiso y lealtad hacia la marca a largo plazo. No se trata solo de captar su atención con una publicidad estática y un mensaje breve, sino de brindarle una experiencia que le permita conocer, probar y comprender el producto de manera profunda. Además, con la búsqueda de un marketing cada vez más orgánico y real, esta relación cercana y sincera con el consumidor es fundamental, pues permite conectar con él de una manera más auténtica”.
El año pasado, realizamos más de 20 activaciones en retailers a lo largo del país con marcas reconocidas como Isdin, Jeep, Mango, Lacoste, Decathlon y Chanel. Hemos trabajado con marcas de diversos rubros, desde cosmética y moda hasta automotriz y deportes, diseñando activaciones que se adaptan a cada necesidad específica. Ya sea en grandes tiendas por departamento, centros comerciales o eventos exclusivos, hemos transformado espacios en experiencias que generan impacto y conversión. Por ejemplo, enseñamos a los consumidores cómo aplicarse correctamente una crema, cuándo, cómo y cuál, pero también les mostramos cómo usar de manera correcta el material deportivo al practicar escalada y paddle en pleno mall.
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Las activaciones de marca no son solo un complemento en la estrategia de ventas, sino una herramienta poderosa para conectar con el público y diferenciarse en un mercado competitivo. En un entorno donde la experiencia es tan importante como el producto, las marcas que apuestan por este tipo de estrategias logran consolidarse en la mente y el corazón de sus consumidores y, además, pueden registrar impresionantes récords de ventas.
AmericaMalls & Retail cuenta con experimentados profesionales de trayectoria en la industria para ayudarlo a la búsqueda de opciones para avanzar hacia el concepto de “una tienda entretenida” sin sacrificar la rentabilidad del negocio. Nos puede contactar a través de [email protected]
