Líder logístico en Black Friday, proyecta mover 30.000 kilos de paquetería en 2024, en el marco del evento comercial más esperado del año, el Black Friday, ClickMail se prepara para un hito en su operación logística, con la expectativa de movilizar hasta 30.000 kilos de paquetería a través de su amplia red de más de 3.000 casilleros virtuales. Este desempeño no solo refleja el robusto crecimiento del comercio electrónico en Colombia, sino también el compromiso de la empresa con la innovación y la satisfacción del cliente.
Un panorama en auge para el comercio electrónico
En los últimos años, el comercio electrónico en Colombia ha experimentado un auge significativo. Según datos de Credibanco, en 2023, las ventas generadas durante el Black Friday alcanzaron aproximadamente 391.000 millones de pesos, contribuyendo a un total anual de 62,1 billones de pesos, un incremento del 12,58 % frente a 2022. Para 2024, las proyecciones indican un crecimiento del 17 %, situando las ventas totales en torno a 72,6 billones de pesos.
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En este escenario, categorías como tecnología, moda y turismo lideran la demanda, impulsadas por atractivas promociones y la consolidación de la confianza de los consumidores en las plataformas digitales. Este dinamismo del mercado ha llevado a compañías como ClickMail a adoptar estrategias y tecnologías de vanguardia para responder a las crecientes expectativas de los usuarios.
Innovación al servicio de la logística
ClickMail ha emergido como un actor clave en el ecosistema del comercio electrónico colombiano. Su capacidad para adaptarse a las demandas del mercado y brindar soluciones logísticas confiables ha sido un diferenciador. Según Camilo Ferreira, CEO de ClickMail, la empresa no solo se enfoca en atender la demanda creciente, sino también en optimizar la experiencia del consumidor mediante servicios que combinan agilidad, seguridad y eficiencia.
“Este año, el ticket promedio de compra se mantiene por debajo de los 200 USD, lo que demuestra la relevancia de ofrecer productos accesibles y soluciones logísticas robustas. En ClickMail entendemos que cada paquete es más que una mercancía; representa la confianza y la ilusión de nuestros usuarios”, enfatizó Ferreira.
Tecnología y sostenibilidad como pilares estratégicos
Para garantizar una experiencia fluida durante el Black Friday, ClickMail ha implementado herramientas avanzadas de rastreo y optimización logística. Estas tecnologías permiten a los clientes monitorear sus paquetes en tiempo real, reduciendo incertidumbres y mejorando los tiempos de entrega.
Además, la empresa ha reforzado su infraestructura logística, incorporando prácticas sostenibles. Al reducir el impacto ambiental de sus operaciones, ClickMail no solo contribuye a la eficiencia operativa, sino también al cumplimiento de estándares ecológicos que son cada vez más valorados por los consumidores.
Consejos para un Black Friday exitoso
ClickMail comparte recomendaciones clave para aprovechar al máximo el Black Friday sin contratiempos:
- Planifique sus compras: Identifique con antelación las promociones de su interés y priorice productos necesarios para evitar gastos innecesarios.
- Revise tiempos de entrega: Durante eventos de alta demanda, los tiempos de envío suelen extenderse. Considere esta variable al programar la recepción de sus paquetes.
- Elija proveedores confiables: Priorice tiendas con buenas calificaciones y sistemas de seguimiento de envíos. Esto asegura mayor transparencia y confianza en el proceso de compra.
- Confirme su dirección: Evite errores comunes verificando la exactitud de la dirección de entrega antes de finalizar su compra.
- Aproveche herramientas de rastreo: Use plataformas como la de ClickMail para seguir sus pedidos en tiempo real y garantizar una experiencia sin sobresaltos.
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Un motor para la economía digital
El Black Friday no solo impulsa las ventas, sino también la transformación del panorama comercial y logístico en Colombia. Empresas como ClickMail desempeñan un papel crucial en este proceso, demostrando que una logística eficiente es esencial para consolidar la confianza en el comercio digital.
“Para nosotros, el Black Friday no es solo una fecha comercial. Es una oportunidad para mostrar nuestro compromiso con los clientes, superando desafíos logísticos y ofreciendo una experiencia que refuerce la confianza en el comercio electrónico”, concluyó Ferreira.
