La herramienta digital de Grupo Nutresa que revoluciona la conexión entre consumidores y empresas en Colombia
En la era digital actual, la competencia entre las empresas se intensifica continuamente, especialmente en el ámbito del marketing y la obtención de datos. En un entorno donde la información precisa y oportuna se ha convertido en un recurso crucial para la toma de decisiones estratégicas, las empresas buscan constantemente formas de optimizar sus operaciones y superar a sus competidores.
Según un estudio de McKinsey & Company, las organizaciones que utilizan ampliamente el análisis de datos tienen 23 veces más probabilidades de superar a sus competidores en la adquisición de nuevos clientes y nueve veces más en términos de lealtad. Ante este desafío, Grupo Nutresa ha lanzado Nikola, una herramienta digital innovadora diseñada para transformar la manera en que las compañías comprenden a sus consumidores y validan la ejecución en los puntos de venta.
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Nikola no solo es una solución tecnológica, sino que también representa un cambio fundamental en la forma en que las empresas colombianas, y potencialmente latinoamericanas, abordan la investigación de mercado. Con la capacidad de conectar a más de 30 mil personas en toda Colombia, Nikola ofrece una cobertura que supera el 80% de los municipios del país, permitiendo a las empresas acceder a datos valiosos de manera rápida y confiable. Esta herramienta se ha convertido en un aliado estratégico para las marcas que buscan adaptarse a las necesidades y preferencias cambiantes de sus consumidores.
La Revolución de la Investigación de Mercado en la Era Digital
El líder de estrategia y experiencia digital del Grupo Nutresa, Rafael Ríos, destaca la importancia de Nikola en un contexto donde los métodos tradicionales de investigación de mercado se han vuelto obsoletos. «Las empresas en Colombia y Latinoamérica enfrentan desafíos significativos cuando se trata de investigación de mercado. Los métodos tradicionales pueden ser lentos y costosos, lo que impide obtener resultados ágiles y adaptativos. El bagaje que tenemos con las marcas del Grupo Nutresa nos hizo comprender que las compañías requerían una alternativa eficiente para obtener información valiosa de manera eficaz, permitiéndoles reaccionar rápidamente a las necesidades cambiantes de los mercados actuales», señala Ríos.
En su primer año de operación, Nikola ha resuelto más de 150 desafíos para 40 marcas destacadas en Colombia, incluyendo nombres como El Corral, Zenú, Haka, Wafer, Tosh, Pietrán, Cunit, Festival, Colcafé, Montblanc, Sello Rojo y Crem Helado. Además, la comunidad de usuarios de la plataforma ha crecido en un 60%, con cerca de 6,000 usuarios activos mensualmente. Este crecimiento refleja la efectividad y aceptación de Nikola en el mercado, consolidándose como una herramienta esencial para las empresas que buscan obtener insights de mercado precisos y oportunos.
El Poder del Crowdsourcing y la Tecnología en la Toma de Decisiones
Una de las características más destacadas de Nikola es su capacidad para aprovechar el crowdsourcing, una tendencia en crecimiento en el ámbito de la investigación de mercado. El crowdsourcing, o la práctica de obtener información y trabajo de un gran grupo de personas a través de internet, ha demostrado ser una herramienta poderosa para la recopilación de datos. Según Market Research Pulse, el mercado global de plataformas de crowdsourcing alcanzó una valoración de 12,5 mil millones de dólares en 2023, y se espera que crezca a una tasa compuesta anual del 9,82% entre 2024 y 2031, alcanzando los 24,09 mil millones de dólares para ese año.
Nikola aprovecha esta tendencia ofreciendo incentivos económicos y un sentido de pertenencia a una comunidad que valora las opiniones de sus miembros. Esta combinación de motivación financiera y comunitaria ha demostrado ser eficaz para mantener una base de usuarios comprometidos, que participa activamente en los desafíos y tareas propuestos por la plataforma.
La plataforma cuenta con una aplicación móvil disponible en Android, iOS y Huawei AppGallery, desde la cual los usuarios pueden acceder a una variedad de retos, incluyendo encuestas, pruebas de productos, actividades de marketing y validación en puntos de venta. La información recopilada se procesa utilizando tecnologías avanzadas como inteligencia artificial, análisis de datos y reconocimiento óptico de caracteres (OCR), lo que garantiza la precisión y calidad de los datos.
La Transformación Digital de la Investigación de Mercado
La propuesta de valor de Nikola no se limita a la recopilación de datos, sino que también incluye la creación de instrumentos de investigación personalizados, adaptados a las necesidades específicas de cada cliente. Esto es esencial en un entorno donde las empresas deben tomar decisiones informadas para mantenerse competitivas. La capacidad de Nikola para proporcionar datos precisos y relevantes en tiempo real permite a las empresas ajustar sus estrategias rápidamente, lanzando productos más exitosos y campañas de marketing más efectivas.
El uso de datos para la toma de decisiones estratégicas es fundamental para cualquier organización que busque comprender mejor a sus clientes, su mercado y la competencia. Esto se traduce en un mayor retorno de la inversión (ROI) y en una ventaja competitiva sostenida. La clave para maximizar los beneficios de los datos radica en contar con una estrategia sólida de análisis y en disponer de las herramientas adecuadas para recopilar, procesar y analizar dicha información.
Nikola: Un Futuro Prometedor para la Investigación de Mercado en Colombia
El lanzamiento de Nikola marca un hito en la transformación digital de la investigación de mercado en Colombia. Al ofrecer una solución integral que combina la agilidad del crowdsourcing con el poder de la inteligencia artificial y el análisis de datos, Grupo Nutresa ha demostrado una vez más su capacidad para innovar y liderar en el sector empresarial. Nikola no solo ha resuelto retos para marcas icónicas en Colombia, sino que también ha establecido un nuevo estándar en la manera en que las empresas obtienen y utilizan información para tomar decisiones estratégicas.
En un entorno empresarial cada vez más competitivo, donde los consumidores son más exigentes y las tendencias del mercado cambian rápidamente, Nikola se posiciona como una herramienta esencial para las compañías que buscan mantenerse a la vanguardia. Con una base de usuarios en constante crecimiento y un enfoque en la precisión y la efectividad, Nikola está preparada para continuar revolucionando la investigación de mercado en Colombia y más allá.
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Nikola representa un avance significativo en la forma en que las empresas colombianas abordan la investigación de mercado y la toma de decisiones estratégicas. Con su capacidad para conectar a miles de consumidores con marcas líderes, Nikola ofrece una solución integral que combina tecnología avanzada, crowdsourcing y una profunda comprensión del mercado. A medida que el entorno empresarial sigue evolucionando, herramientas como Nikola serán esenciales para que las empresas se adapten a las nuevas realidades y mantengan su competitividad en un mundo cada vez más digital y orientado a los datos.
