Cómo protegerte de las estafas durante Black Friday y Cyber Monday, estrategias clave para una compra segura, con el auge del comercio electrónico, Black Friday y Cyber Monday se han convertido en los eventos más esperados del año para los compradores. Sin embargo, también representan un campo fértil para los ciberdelincuentes. América Latina ha sido un blanco recurrente de ataques cibernéticos, con un promedio de 2.2 millones de ataques por minuto, según el informe Panorama de Amenazas 2024 de Kaspersky. Países como República Dominicana, Costa Rica y Panamá han mostrado incrementos significativos en actividades fraudulentas.
Ante este panorama, consumidores y empresas deben ser conscientes de las tácticas utilizadas por los delincuentes y tomar medidas para proteger sus datos y finanzas. A continuación, exploraremos las principales amenazas cibernéticas durante estas fechas y las mejores prácticas para disfrutar de una experiencia de compra segura.
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Principales amenazas cibernéticas en Black Friday y Cyber Monday
1. Phishing: el señuelo de las ofertas falsas
El phishing es una de las estrategias más comunes durante estas temporadas. Los ciberdelincuentes envían correos electrónicos o mensajes promocionales con ofertas aparentemente legítimas, pero que en realidad redirigen a sitios web fraudulentos. Felipe Ruiz, vicepresidente de Seguridad de la Información de Liberty Latin America, advierte:
«Los criminales diseñan sitios casi idénticos a los originales para robar información personal y financiera de los usuarios desprevenidos.»
Los correos suelen incluir frases como «oferta por tiempo limitado» o «última oportunidad», aprovechándose de la urgencia del comprador para que haga clic sin verificar la autenticidad del enlace.
2. Robo de información financiera
El acceso a datos bancarios y de tarjetas de crédito es el objetivo principal de los delincuentes. En Colombia, las estafas financieras han aumentado un 2.8% en el último año, posicionándose como uno de los países más afectados en la región. Una vez que los ciberdelincuentes obtienen estos datos, pueden utilizarlos para compras fraudulentas o venderlos en mercados ilegales.
3. Presión psicológica: el factor de urgencia
Los atacantes suelen crear un sentido de urgencia para presionar a los compradores. Mensajes como «oferta expira en 10 minutos» generan ansiedad, llevando a las personas a actuar impulsivamente, sin detenerse a analizar los riesgos.
4. Sitios web falsos: el engaño de las copias perfectas
Otra táctica común es la creación de páginas clonadas que imitan portales de compras reconocidos. Aunque suelen incluir pequeñas diferencias en la URL o en los sellos de seguridad, estas falsificaciones pueden pasar desapercibidas para los usuarios.
«Es fundamental revisar cada detalle antes de realizar una transacción. La falta de atención puede resultar en la pérdida de datos sensibles,» enfatiza Ruiz.
Consejos para evitar estafas cibernéticas
1. Verifica la autenticidad de los sitios web
Antes de realizar cualquier compra, asegúrate de que el sitio web sea legítimo. Aquí tienes algunas recomendaciones clave:
- URL segura: Revisa que la dirección comience con https:// y no con http://. La «s» indica que el sitio está cifrado.
- Revisión manual: Escribe directamente la URL en el navegador en lugar de hacer clic en enlaces enviados por correos electrónicos o redes sociales.
- Sellos de confianza: Busca certificados de seguridad y logos de entidades reconocidas como Norton o McAfee.
2. Utiliza contraseñas seguras y autenticación de dos factores
Asegúrate de que tus cuentas online estén protegidas con contraseñas robustas y únicas. Combina letras, números y símbolos para aumentar su complejidad. Además, activa la autenticación de dos factores (2FA) en todas tus plataformas de compra, lo que añade una capa extra de seguridad.
3. Compra desde dispositivos y redes seguras
- Evita redes Wi-Fi públicas: Los ciberdelincuentes pueden interceptar la información transmitida en conexiones no seguras. Usa redes privadas o una conexión VPN.
- Actualización de dispositivos: Asegúrate de que el software de tu dispositivo esté actualizado para minimizar vulnerabilidades.
- Apps oficiales: Descarga aplicaciones de tiendas verificadas como Google Play Store o Apple App Store.
4. Monitorea tus cuentas bancarias
Revisa tus movimientos financieros antes, durante y después de las fechas promocionales. Si notas alguna transacción sospechosa, informa inmediatamente a tu banco. Activa notificaciones SMS o alertas por correo electrónico para estar al tanto de cada movimiento.
5. Mantente alerta ante señales sospechosas
- Ofertas demasiado buenas para ser verdad: Desconfía de descuentos extremos, como un 90% en productos de alta demanda.
- Errores ortográficos: Los sitios falsos suelen contener errores tipográficos o de gramática.
- Solicitudes de datos innecesarios: Ningún comercio legítimo pedirá información personal como tu número de seguro social o clave de tarjeta.
Medidas preventivas para las empresas
Las empresas también tienen la responsabilidad de proteger a sus clientes. Algunas estrategias clave incluyen:
- Actualización de sistemas: Mantener todos los servidores, aplicaciones y software al día para prevenir brechas de seguridad.
- Auditorías de seguridad: Realizar revisiones periódicas para identificar y cerrar posibles vulnerabilidades.
- Educación del cliente: Proveer información clara sobre cómo identificar sitios y ofertas seguras.
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Comprar con seguridad está en tus manos
Aunque Black Friday y Cyber Monday representan una gran oportunidad para encontrar ofertas atractivas, también son momentos de alto riesgo en términos de ciberseguridad. La clave para disfrutar de estas fechas sin preocupaciones radica en la prevención y la educación. Siguiendo las recomendaciones aquí descritas, los consumidores pueden minimizar las amenazas y centrarse en aprovechar al máximo sus compras. Recuerda, la mejor defensa es estar informado.
