¿Cómo estuvo el comercio electrónico mexicano en el 2023?
En el análisis sobre las perspectivas del e-commerce en 2023 en México, se destaca el impresionante crecimiento experimentado en los últimos años, consolidándose como una fuerza dominante en el panorama minorista. En 2022, el e-commerce representó el 14.2% de las ventas minoristas totales en el país, y se proyecta un aumento significativo a un 17.2% en 2023.
El crecimiento se atribuye a factores como la creciente penetración de Internet, la mayor disponibilidad de dispositivos móviles y cambios en los hábitos de consumo. Se anticipa que para 2023, el e-commerce continuará su expansión, destacando el crecimiento del comercio electrónico móvil, estimando que las transacciones a través de dispositivos móviles representarán el 73% de las ventas en línea.
La omnicanalidad se presenta como una tendencia clave, donde los consumidores esperan la posibilidad de comprar en línea y recoger en tiendas físicas, y viceversa. Aquellas empresas que adopten una experiencia omnicanal estarán mejor posicionadas para satisfacer las demandas de estos consumidores.
La sostenibilidad también se vislumbra como un elemento crucial, ya que la conciencia sobre la sostenibilidad aumenta entre los consumidores. Las empresas logísticas que integren prácticas sostenibles en sus operaciones estarán en una posición favorable para atraer a estos consumidores conscientes del medio ambiente.
Sin embargo, este crecimiento masivo plantea desafíos para la logística, que deberá adaptarse a las nuevas expectativas de los consumidores. Se espera un aumento significativo en la capacidad de almacenamiento y transporte para satisfacer la demanda. Además, la necesidad de mayor flexibilidad en las empresas logísticas, permitiéndoles ajustarse rápidamente a los cambios en la demanda, será crucial.
La sostenibilidad logística también se destaca como un factor crítico, subrayando la importancia de adoptar prácticas que respondan a las demandas de los consumidores y garanticen una cadena de suministro respetuosa con el medio ambiente. Se anticipa que las innovaciones en la cadena de suministro jugarán un papel crucial para sostener el continuo crecimiento del e-commerce, marcando un hito en la evolución del comercio minorista en línea.
