Automatización creativa de contenidos para empresas minoristas omnicanal, crear contenido para múltiples canales, como publicaciones en redes sociales, campañas de correo electrónico, letreros en tiendas y descripciones de productos, puede ser abrumador. Las demandas de creación de contenido de una empresa minorista omnicanal pueden ser enormes en ocasiones. Relayter simplifica este proceso entregando contenido fresco y atractivo en todos tus canales.
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Mantenerse al día con las necesidades en constante evolución de los compradores omnicanal de hoy en día puede ser un desafío significativo. Esperan una experiencia perfecta sin importar dónde encuentren tu marca. La automatización creativa de contenidos de Relayter te permite crear contenido personalizado sin necesidad de un equipo de diseño o redacción dedicado.
Hablemos sobre cómo la automatización de contenidos puede ayudarte a crear un mejor contenido para cada canal manteniendo una voz consistente.
El desafío de equilibrar velocidad y personalización
Imagina que eres un gerente de marketing para una popular marca de ropa. Tienes una nueva colección de verano que se lanzará el próximo mes y necesitas generar expectación en todos tus canales: banners del sitio web, publicaciones en redes sociales, campañas de correo electrónico, exhibiciones en la tienda, y la lista continúa.
Ahora, la presión principal es crear contenido que se alinee con tu público objetivo, pero hay un plazo ajustado y recursos limitados para completar la tarea.
Esta es una situación por la que pasan muchos minoristas casi todos los días. Producir constantemente contenido fresco para diferentes canales y garantizar que el contenido mantenga perfectamente la consistencia con la identidad de su marca no es una tarea fácil.
Esto puede ser difícil de lograr incluso si tienes un equipo grande de personas trabajando en la creación de contenido para múltiples plataformas.
Cómo funciona la automatización creativa
La Inteligencia Artificial (IA) y el aprendizaje automático automatizan las tareas repetitivas asociadas con la creación de contenido. Así es como funciona:
PLANTILLAS INTELIGENTES Estas plantillas predefinidas actúan como una base para tu contenido. Puedes crear estas plantillas predefinidas para diferentes tipos de contenido, como publicaciones en redes sociales o boletines de correo electrónico.
Estas plantillas pueden incluir elementos de tu marca, como el logo, las fuentes y los colores; así tu contenido siempre lucirá pulido y acorde con tu marca. Estas plantillas son personalizables para adaptarse a tus necesidades específicas y te ahorran tiempo y esfuerzo.
GENERACIÓN AUTOMÁTICA Utilizando el algoritmo de la IA y vastos conjuntos de datos, estas plataformas generan automáticamente contenido basado en la información de tus productos, la voz de tu marca y tu público objetivo. Puede ser descripciones de productos, leyendas para redes sociales, líneas de asunto de correos electrónicos e incluso esquemas para publicaciones de blog.
La automatización te permite crear contenido dinámico que se ajusta automáticamente según reglas predefinidas. Así que tu contenido siempre se mantiene preciso y consistente.
PERSONALIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA Los clientes de hoy en día prefieren un toque personal en casi todas las campañas de marketing. La automatización viene al rescate al analizar datos para personalizar tu contenido y hacerlo más relevante para cada cliente individual.
Por ejemplo, los saludos por correo electrónico que se dirigen a los clientes por su nombre o las recomendaciones de productos basadas en su historial de compras pueden crear un impacto positivo y ayudar a construir una sólida relación con el cliente.
Los beneficios de automatizar la creación de contenido
La automatización no reemplaza a tu equipo creativo. Pero les da poder. Aquí hay algunos de los principales beneficios que puedes esperar:
- MAYOR EFICIENCIA: Al encargarse de tareas repetitivas como programar tu contenido en todos los canales, la automatización se asegura de que tengas suficiente tiempo para concentrarte en ideas de marketing estratégicas para ofrecer experiencias únicas a tus clientes.
Puede generar variaciones de contenido basadas en plantillas y reglas predefinidas. Así puedes crear contenido a gran escala y mantener la consistencia en todos los canales al tiempo que proporcionas una perspectiva fresca.
- MAYOR ESCALABILIDAD: A medida que tu negocio crece, también lo hacen tus necesidades de contenido. La automatización de contenido puede escalar sin esfuerzo para satisfacer tus demandas.
Por ejemplo, puedes generar descripciones de productos para cien nuevos artículos. La automatización puede manejarlo fácilmente sin comprometer la consistencia en todo tu catálogo de productos.
- CONSISTENCIA OMNICANAL La automatización garantiza que se mantenga una voz de marca consistente en todos los canales para construir confianza y familiaridad con tus clientes.
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Crear una identidad de marca consistente ayuda a tus clientes a navegar por tu tienda independientemente del canal con el que interactúen.
Por ejemplo, Eric Verwoert, Gerente de Proyecto de Promociones, dijo: «Gracias a Relayter, AS Watson puede entregar todo el contenido promocional 52 veces al año, para 5 marcas diferentes, a tiempo y en línea con la marca».
- INSIGHTS BASADOS EN DATOS La automatización aprovecha los datos de tus clientes para crear contenido personalizado y relevante.
Puede adaptar las recomendaciones de productos en tus campañas de correo electrónico en función de compras anteriores o ajustar las publicaciones en redes sociales a los intereses locales de los clientes. La automatización basada en datos hace que tu contenido hable directamente con tus clientes y aumenta las conversiones.
Cómo hacer que la automatización funcione para ti
La automatización de contenido es una solución poderosa, pero no es igualmente adecuada para todas las necesidades empresariales. Aquí hay algunos consejos para hacer que funcione para tus necesidades omnicanal.
- Entiende lo que quieres lograr con la automatización, ya sea un aumento en la participación, una mejora en la conversión o cualquier otra cosa. Esto te ayudará a elegir las herramientas y estrategias adecuadas.
- La automatización no puede reemplazar un buen y creativo contenido. Así que, concéntrate en crear contenido de alta calidad y atractivo que resuene con tu audiencia.
- Realiza un seguimiento del rendimiento de tu contenido automatizado y haz ajustes según sea necesario. Experimenta y encuentra lo que mejor funcione para tu marca.
- No te bases únicamente en automatizar todo de una vez. Comienza con algunas tareas específicas, como la generación de descripciones de productos o la creación de publicaciones en redes sociales. Añade la creatividad humana al contenido generado para que sea más relevante.
