El impacto del Retail Media en el ecommerce se ha vuelto significativo en la era digital debido a su capacidad para mejorar la presencia de las marcas en los espacios de venta online y crear canales directos para llegar a los consumidores en el punto de compra. Esta evolución en la estrategia de marketing no solo impulsa las ventas, sino que también proporciona una experiencia más personalizada y cercana a los consumidores.
Ver también: Google avanza en seguridad de robots inteligentes
Juan Pablo Cortés, Ecommerce & Experience Lead en KINESSO, destaca la importancia de la inteligencia artificial y las herramientas de gestión de clientes, como los Customer Data Platforms (CDP), para llegar de manera efectiva a las audiencias y fortalecer las relaciones con los clientes. Esta integración tecnológica y la estrategia del Retail Media ofrecen una ventaja única al brindar un entorno publicitario contextualizado y relevante para los consumidores, lo que aumenta el potencial de conversión de las campañas publicitarias.
En el contexto chileno, el país se destaca por su crecimiento en el comercio electrónico y la adopción digital de los consumidores. Las estrategias de Retail Media se vuelven esenciales para maximizar el impacto de las campañas de marketing y aumentar la competitividad en un mercado cada vez más exigente y dinámico. Se espera un fuerte crecimiento en el ecommerce en los próximos años en Chile, impulsado por una mayor integración de canales y la demanda de una experiencia de compra fluida y coherente por parte de los consumidores.
Para mantenerse competitivas en este entorno dinámico, las empresas chilenas deben apostar por la innovación constante, romper barreras organizativas, fomentar la colaboración interna y conectar de manera cercana con los clientes para comprender y satisfacer sus necesidades de forma efectiva. Estas acciones son fundamentales para impulsar el crecimiento y la innovación en el mercado del comercio electrónico en el futuro.
Ver también: ¡Orgullo a todo color! Converse lanza «Proud to Be 2024»
El futuro del ecommerce en Chile estará marcado por la integración de nuevas tendencias que impulsan el crecimiento, donde la consistencia y la fluidez en la experiencia del cliente a través de diferentes canales serán clave. La innovación, la atención al cliente y la colaboración interna serán pilares para el éxito en un mercado cada vez más competitivo y exigente.
