Mango está consolidando su negocio online con el reciente nombramiento de Marlies Hersbach como nueva directora ejecutiva de e-commerce, acompañado de la expansión de la marca a 12 nuevos mercados. Esta estrategia está alineada con el enfoque de la compañía en el canal digital, que ha sido una prioridad desde la creación de su página web en 1996 y el lanzamiento de su e-commerce en 2000. Con una visión vanguardista, Mango se posicionó como uno de los primeros referentes del comercio online en el sector de la moda en Europa, y su esfuerzo ha dado resultados significativos, ya que en el ejercicio 2023 su negocio digital superó los 1.000 millones de euros, representando un 33% de la facturación total del grupo.
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La nueva directora de ecommerce, Marlies Hersbach, aportará su amplia experiencia en el sector para desarrollar, liderar y ejecutar la estrategia digital de Mango, reportando directamente a Elena Carasso, responsable de online y cliente. Hasta este mes, Hersbach se desempeñaba como International Retail Director en Francia, donde supervisaba la estrategia de tiendas. Su nombramiento forma parte del Plan Estratégico 2024-2026 de Mango, que busca alcanzar más de 4.000 millones de euros en facturación para 2026, impulsando tanto las ventas en tiendas físicas como en el canal online, crucial para el crecimiento futuro de la empresa.
Hersbach se unió a Mango en 2022 y ha tenido una carrera exitosa en diversas compañías de moda enfocadas en el e-commerce, incluyendo roles en Kiabi y Pimkie. Su formación académica en Lengua y Cultura Francesas y especialización en comunicación intercultural la posicionan bien para liderar la expansión digital de la marca.
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La entrada de Mango en 12 nuevos mercados, principalmente en África, representa un paso importante en la estrategia de internacionalización de la compañía. Los nuevos países incluyen Angola, Brunei, Gabón, Gambia, Guinea Ecuatorial, y otros, ampliando su presencia a más de 120 mercados globalmente. Según Elena Carasso, este movimiento refuerza la vocación internacional de Mango y su compromiso de hacer llegar su propuesta de valor a más clientes alrededor del mundo. Desde el lanzamiento de su canal online hace casi 25 años, la compañía ha trabajado para estar más cerca de sus consumidores, ofreciendo un servicio disponible en 25 idiomas y consolidando su visión de ser un referente en la moda a nivel global.
