El Retail Marketing se enfrenta a grandes desafíos en 2024, tanto para las áreas de marketing de los retailers como para las áreas de marketing de las marcas que son proveedoras de los retailers en México.
Uno de los principales desafíos es la transformación de las tiendas físicas, que sufrieron a partir de la pandemia al disminuir la afluencia de clientes. Esto llevó a un mayor enfoque en la atención online, y a la definición de la estrategia de omnicanalidad.
Otra tendencia importante es la analítica de datos del consumidor, que permite ofrecer una personalización al cliente.
Además, los retailers deben adaptarse a las nuevas tecnologías, como la IA y la RA, para marcar una gran diferencia en la experiencia del cliente.
Finalmente, la sostenibilidad y la RSE son cada vez más importantes para los consumidores, y los retailers deben incorporarlas a sus estrategias de marketing.
Puntos clave
- Las tiendas físicas deben transformarse para adaptarse a las nuevas necesidades de los consumidores.
- La analítica de datos del consumidor es clave para ofrecer una personalización al cliente.
- Los retailers deben adaptarse a las nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del cliente.
- La sostenibilidad y la RSE son cada vez más importantes para los consumidores.
Recomendaciones
- Los retailers deben evaluar y hacer un plan para reducir la huella ambiental en sus tiendas físicas.
- Los retailers deben comunicar sus iniciativas de sostenibilidad a sus clientes.
- Los retailers deben comprometerse con la sostenibilidad desde el interior de sus organizaciones.
Vea también: «Anuncios nativos: La autenticidad como mensaje»
Conclusión
Los desafíos del Retail Marketing en 2024 requieren que los retailers adopten nuevas estrategias y tecnologías. La sostenibilidad es una tendencia clave que los retailers deben incorporar a sus estrategias de marketing.
Puede leer la nota aquí
