Las tarjetas de crédito continúan siendo el método de pago predominante en Europa, un continente que, aunque geográficamente pequeño, se sitúa como uno de los centros económicos más significativos del mundo. En 2022, Europa se convirtió en el tercer mercado de comercio electrónico minorista más grande globalmente, generando ingresos totales de 899.000 millones de euros en transacciones B2C. Las estadísticas indican que algunos países europeos, como el Reino Unido, Dinamarca y Grecia, tienen tasas de penetración del comercio electrónico que sobrepasan el 80%, lo que resalta la creciente relevancia de este sector económico. La preferencia generalizada por métodos de pago como monederos digitales se ha acentuado; sin embargo, las tarjetas de crédito siguen siendo la opción más utilizada en diversos países, evidenciando un equilibrio en las preferencias de los consumidores europeos.
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En el Reino Unido, el comercio minorista en línea ha ido en aumento, impulsado inicialmente por la pandemia de COVID-19 que elevó el valor de las ventas en línea a casi 120 mil millones de libras esterlinas en 2021, aunque esta cifra ha disminuido a 106 mil millones en 2022. Los consumidores británicos prefieren comprar ropa y artículos para el hogar en línea, junto con otros servicios de ocio. Según EcommerceDB, VISA y Mastercard lideran el mercado con tasas de uso del 97%, mientras que PayPal ocupa el tercer lugar con un 82%. Las tarifas propuestas por el regulador de pagos en el Reino Unido para limitar los cargos de VISA a los minoristas han generado preocupaciones tanto entre los negocios como entre los consumidores.
Por su parte, el comercio electrónico danés representa una oportunidad significativa a pesar de no ser un mercado masivo. Con un gasto per cápita de 2.916 euros, Dinamarca encabeza la lista en términos de compras por Internet en Europa. Las tarjetas de crédito son el método de pago más destacado, donde Mastercard alcanzó una penetración del 98,6% y VISA el 98,2%. Además, el uso de Dankort, la tarjeta de débito nacional, y mobile banking como MobilePay refleja la tendencia de los daneses hacia transacciones digitales.
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En Grecia, el comercio electrónico también está en auge, alcanzando 4.682 millones de euros en 2022, con expectativas de crecimiento adicional. Los sectores más exitosos abarcan moda, cosméticos y productos electrónicos. En este mercado, VISA lidera igualmente como el método de pago más utilizado, con una penetración del 95,9%. Mastercard sigue de cerca, mientras que el pago contra reembolso y las transferencias bancarias también mantienen una fuerte presencia. El uso de PayPal, por su parte, representa un porcentaje considerable en las preferencias de los consumidores helenos. Así, el análisis del comercio electrónico y los métodos de pago utilizados en Europa refleja tanto la consolidación de las tarjetas de crédito como la evolución hacia nuevos métodos que ofrecen mayor conveniencia y seguridad a los compradores.
