Kantar ha publicado recientemente la segunda parte de su informe «Consumer Insights Q2 2024», donde se exploran las tendencias de los canales de venta en Perú en base al comportamiento de compra de los hogares. Según los hallazgos, el canal tradicional mantiene su predominancia, con las bodegas alcanzando una asombrosa penetración del 99.3% en el segundo trimestre de 2024, lo que representa un incremento del 0.5% respecto al mismo período del año anterior. Este dato subraya la resiliencia y relevancia persistente de las bodegas en la vida cotidiana de los peruanos, reflejando su papel crucial en el suministro de productos básicos y su preferencia en las decisiones de compra.
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El informe también destaca la tendencia hacia la omnicanalidad, evidenciada por el promedio de tiendas visitadas por los hogares peruanos durante el segundo trimestre del año: 8 tiendas en Lima y 6 en provincias. Esto sugiere que los consumidores están adoptando un enfoque más diversificado para satisfacer sus necesidades de compra, integrando tanto canales tradicionales como modernos. Dentro del canal moderno, se percibe un crecimiento en las tiendas de descuento, minimarkets independientes y tiendas de conveniencia, que han logrado penetraciones del 42%, 26.5% y 12%, respectivamente. Este aumento en la penetración de los canales modernos enfatiza un cambio notable en las preferencias de los consumidores, quienes buscan la conveniencia y fácil acceso a productos.
Otro aspecto interesante del informe es el análisis de las «misiones de compra». Los datos indican que el 45% del gasto en compras de proximidad se realiza en bodegas, donde los consumidores tienden a llevar entre 2 y 3 categorías por visita. En contraste, para compras más grandes, el 47% del gasto se concentra en mercados, donde se suelen incluir 10 o más categorías en la cesta. Esta información refuerza la importancia de los diferentes canales según el tipo de compra que se realiza, adaptándose a las necesidades variadas de los hogares peruanos.
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Finalmente, Kantar también observa el crecimiento de las compras en línea, aunque todavía en una fase de penetración moderada, con un 10% de los hogares experimentando esta modalidad durante el segundo trimestre de 2024. La plataforma de WhatsApp se destaca al ver un aumento en su penetración al 6.5%, indicando un ticket promedio de S/27.9. Por otro lado, los e-commerce puros y aplicaciones mantienen señales estables en cuanto a su penetración, con cifras del 2.9% y 2.2%, respectivamente. El estudio se basa en una muestra de 5,000 hogares a nivel nacional con un margen de confianza del 95%, lo que lo convierte en una herramienta valiosa para entender la evolución del comportamiento de compra en Perú.
