A partir del 1 de septiembre de 2024, Amazon ha implementado un nuevo requisito para los vendedores (sellers) en Europa, incluida España, que generen más de 5.000 euros mensuales en ventas. Bajo esta nueva política, estos vendedores deberán contratar un Seguro de Responsabilidad Comercial para continuar operando en el marketplace. Esta medida no solo es obligatoria, sino que también se considera una forma de proteger los negocios que operan a través de la plataforma. La póliza de seguro obligatoria deberá abarcar todos los productos que el vendedor tenga listados en Amazon y cumplir con determinados criterios de cobertura.
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En cuanto a los detalles específicos de la póliza requerida, esta deberá proporcionar una cobertura mínima de al menos 500.000 euros en Europa, aunque los límites pueden variar de acuerdo con el país o la región donde se realicen las ventas. En los Estados Unidos, la cobertura mínima exigida asciende a un millón de euros. Además, el deducible de la póliza no puede superar los 10.000 euros, y es esencial que la póliza incluya a Amazon y sus beneficiarios como asegurados adicionales. La póliza debe cubrir todos los productos listados por el vendedor y estar respaldada por una aseguradora con capacidad internacional para gestionar las reclamaciones que puedan surgir.
Los vendedores que no cumplan con esta normativa se exponen a la posibilidad de que sus cuentas sean suspendidas. No obstante, Amazon ha indicado que considerará excepciones en casos específicos, evaluando estos casos de manera individual. A pesar de esta flexibilidad, algunos vendedores han expresado sus inquietudes en los foros de sellers sobre la dificultad que enfrentan para encontrar proveedores de seguros que satisfagan todos los requisitos establecidos por la compañía, lo que genera preocupación en la comunidad de vendedores en línea.
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En un contexto más amplio, Amazon reportó un beneficio neto de 13.485 millones de dólares en el segundo trimestre de 2024, lo que representa un aumento significativo en comparación con los 6.750 millones de dólares obtenidos en el mismo periodo del año anterior. La compañía también prevé que sus ingresos para el trimestre actual se sitúen entre 154.000 y 158.500 millones de dólares, lo que implicaría un crecimiento del 8% al 11% en comparación con el año anterior, aunque advirtieron sobre un impacto desfavorable de aproximadamente 90 puntos básicos debido a los tipos de cambio.