El sector retail se reinventa: inversión, digitalización y sostenibilidad marcan el camino. El sector retail está experimentando una transformación profunda, impulsada por la creciente demanda de experiencias de compra únicas y personalizadas. La inversión en este sector ha alcanzado niveles récord en 2024, con los actores clave centrando sus esfuerzos en la mejora de los activos existentes y la adopción de nuevas tecnologías.
La importancia de la renovación y la digitalización
Un estudio realizado por CBRE revela que la inversión en la renovación de tiendas y espacios comunes de centros comerciales tiene un impacto directo y positivo en las ventas, las afluencias y la ocupación. Los centros comerciales que han llevado a cabo reformas han experimentado un crecimiento medio del 26% en sus ventas, en comparación con el 9% de aquellos que no lo han hecho.
Esta tendencia se explica por la creciente importancia que los consumidores otorgan a la experiencia de compra. Los espacios físicos deben ofrecer ambientes atractivos, innovadores y personalizados para competir con el comercio electrónico. La digitalización juega un papel fundamental en este proceso, permitiendo a las tiendas ofrecer servicios personalizados, pagos móviles y una mayor interacción con los clientes.
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El sector retail se reinventa: inversión, digitalización y sostenibilidad marcan el camino
La sostenibilidad se ha convertido en una prioridad para los inversores y los consumidores. Cada vez más empresas están buscando activos que cumplan con altos estándares ambientales y sociales. Según el European Investor Survey, un 20% de los inversores estaría dispuesto a pagar un premium del 20% por activos sostenibles.
La incorporación de criterios de sostenibilidad en los proyectos de renovación y nuevas construcciones no solo mejora la imagen de marca, sino que también puede generar ahorros a largo plazo en los costes operativos.
La inteligencia artificial al servicio del retail
La inteligencia artificial está transformando la forma en que las empresas del sector retail interactúan con sus clientes. Aunque su implementación aún es limitada, el 25% de los encuestados por CBRE ya utiliza esta tecnología en sus negocios. La IA permite analizar grandes volúmenes de datos para personalizar las ofertas, optimizar la gestión de inventario y mejorar la experiencia del cliente en tienda.
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El sector retail está viviendo un momento de gran transformación. La inversión en la renovación de activos, la digitalización y la sostenibilidad son las claves para garantizar el éxito a largo plazo. Los centros comerciales que se adapten a las nuevas demandas de los consumidores y adopten tecnologías innovadoras estarán mejor posicionados para competir en un mercado cada vez más dinámico.
