El retail español se reinventa: digitalización y sostenibilidad impulsan el crecimiento. El sector retail español vive un momento de transformación sin precedentes. Según el último informe de MVGM, la digitalización, las crecientes expectativas de los consumidores y los desafíos económicos están impulsando un cambio profundo en la industria. A pesar de las incertidumbres económicas, los indicadores del sector muestran una evolución positiva, con un aumento de la afluencia y las ventas en el tercer trimestre de 2023.
La directora general de MVGM España, Elisa Navarro, destaca que «la mejora del sector, la reactivación del consumo y el menor impacto del e-commerce, si lo comparamos con los principales países europeos, provocan esta evolución positiva». Este crecimiento se debe en gran medida a la adaptación de las empresas a las nuevas tendencias del mercado, como la omnicanalidad, la personalización de la experiencia del cliente y la sostenibilidad.
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La inteligencia artificial se está convirtiendo en una herramienta fundamental para las empresas del sector retail, que buscan optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente. Además, la creciente conciencia ambiental de los consumidores está impulsando a las empresas a adoptar prácticas más sostenibles en toda su cadena de valor.
El retail español se reinventa
Según el informe de MVGM, el tercer trimestre de 2023 ha sido positivo para el sector, con un aumento del 4,42% en la afluencia y un crecimiento del 3,16% en las ventas. La alimentación y la restauración han sido las categorías que más han impulsado este crecimiento.
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No obstante, MVGM advierte que es necesario mantener la prudencia, ya que factores externos podrían afectar la evolución del sector. A pesar de los desafíos, las empresas del retail están aprovechando las oportunidades que ofrece la digitalización y la sostenibilidad para mejorar su competitividad y adaptarse a las nuevas demandas de los consumidores.
