El consumidor español de 2024: un perfil complejo y exigente. El estudio «The State of Shopping 2024», elaborado por ShopFully y Offerista Group, revela un perfil del consumidor español en 2024 que combina:
Infidelidad a las marcas: El consumidor busca el mejor precio y la mejor experiencia, sin fidelidad a marcas específicas.
Amor por las tiendas físicas: El 92% de los españoles prefiere las tiendas físicas para realizar sus compras, valorando la posibilidad de tocar y probar los productos.
Recepción a la personalización: Un 60% de los españoles está dispuesto a compartir sus preferencias de compra para recibir mensajes personalizados.
Avidez por las ofertas: El 96% de los españoles considera las promociones un factor importante en sus decisiones de compra.
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Las claves para conquistar al consumidor español:
Precios competitivos: Ofrecer precios que sean atractivos en comparación con la competencia.
Experiencias de compra atractivas en tienda: Crear un ambiente agradable y atractivo en las tiendas, con personal capacitado y atento.
Productos que correspondan a los valores del consumidor: Ofrecer productos que sean sostenibles, éticos y que se ajusten a las necesidades del consumidor.
Otros aspectos relevantes del estudio:
Click and collect: El 88% de los consumidores españoles que utilizan click and collect terminan comprando productos adicionales en la tienda.
Preocupación por la sostenibilidad: Un 49% de los españoles estaría dispuesto a pagar más por productos sostenibles o éticamente producidos.
Expectativas económicas: Casi la mitad de los españoles no espera un aumento de su poder adquisitivo para 2024.
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El consumidor español de 2024 es un perfil complejo y exigente que busca una experiencia de compra personalizada, atractiva y con precios competitivos. Las marcas que quieran conquistar su corazón deberán adaptarse a estas nuevas necesidades y expectativas.
