Transformando la experiencia financiera, soluciones potentes en la nube, en un mundo cada vez más digitalizado, las instituciones financieras se enfrentan al desafío de ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes mientras garantizan la seguridad y la eficiencia en sus operaciones.
En este sentido, Escala 24×7 y DANAconnect, dos líderes tecnológicos en Latinoamérica, han unido fuerzas para proporcionar soluciones innovadoras en la nube que están revolucionando la forma en que las instituciones financieras interactúan con sus clientes.
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Transformando la Interacción Digital
Con una amplia experiencia en el sector financiero, Escala 24×7 y DANAconnect han desarrollado soluciones diseñadas específicamente para abordar los desafíos únicos que enfrentan los bancos, aseguradoras y empresas del ecosistema financiero en Latinoamérica. Estas soluciones están diseñadas para administrar de manera segura, eficiente y automatizada las interacciones digitales, lo que permite a las instituciones financieras agregar nuevos servicios, aumentar los márgenes y mejorar la experiencia del cliente.
Soluciones Innovadoras en la Nube
Una de las soluciones más demandadas es la validación de identidad con inteligencia artificial, que emplea biometría como método eficaz para la verificación de la identidad y la autenticación de documentos personales en línea. Esto incluye casos de uso como la video firma biométrica y la verificación en tiempo real, que son fundamentales para garantizar la seguridad en las transacciones financieras.
Otra solución destacada es la validación de documentos nacionales, que utiliza un modelo de inteligencia artificial entrenado para comparar la imagen facial obtenida a través del video en vivo con la del documento oficial del cliente. Además, la plataforma de DANAconnect permite la generación, firma digital, almacenamiento y envío omnicanal de documentos digitales, lo que facilita la distribución de facturas, contratos y otros documentos electrónicos de manera segura y eficiente.
Beneficios de la Alianza
La alianza entre Escala 24×7 y DANAconnect ofrece una serie de beneficios significativos para el sector financiero:
- Experiencia del Cliente Inigualable: Las soluciones robustas y seguras priorizan la experiencia del usuario final, eliminando los puntos de fricción y garantizando un acceso ágil y confiable a la información.
- Innovación Continua con Inteligencia Artificial: Con un enfoque en la inteligencia artificial generativa, Escala 24×7 y DANAconnect ofrecen contenido personalizado y automatización de tareas complejas que superan las expectativas de los clientes.
- Soluciones Personalizadas y Ágiles: Las soluciones se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente, optimizando procesos y flujos de comunicación para una experiencia del cliente fluida y personalizada.
- Tranquilidad y Confianza: Las instituciones financieras pueden centrarse en su negocio principal mientras Escala 24×7 y DANAconnect gestionan la infraestructura en la nube y automatizan la comunicación con los clientes.
- Soporte Integral: Escala 24×7 y DANAconnect ofrecen soporte continuo para garantizar que los sistemas funcionen sin problemas y que los clientes siempre reciban el apoyo necesario.
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La alianza entre Escala 24×7 y DANAconnect está transformando la experiencia financiera al ofrecer soluciones potentes en la nube que impulsan la innovación, la seguridad y la eficiencia en el sector financiero latinoamericano.
