Transformación digital en el retail, en el eRetail Congress 2024, el sector del Retail está experimentando una metamorfosis acelerada impulsada por la integración cada vez mayor de la tecnología y la innovación en todas las facetas del negocio. Esta evolución presenta una serie de desafíos y oportunidades para las empresas del sector, que buscan mejorar su competitividad en un mercado cada vez más dinámico y exigente.
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La tecnología está redefiniendo la manera en que los consumidores interactúan con las marcas y realizan sus compras. El eCommerce, las aplicaciones móviles, la inteligencia artificial y el análisis de datos han revolucionado la experiencia de compra, brindando a las empresas la capacidad de comprender mejor las necesidades del cliente y personalizar su oferta.
Sin embargo, según señala una nota de prensa emitida el 9 de mayo de 2024 por Dir&Ge, entidad organizadora del eRetail Congress 2024, esta revolución tecnológica también presenta desafíos. La rapidez del cambio tecnológico puede resultar abrumadora para algunas empresas, especialmente para aquellas con modelos de negocio más tradicionales. La adaptación a estas nuevas tecnologías requiere inversiones significativas en infraestructura, capacitación y procesos.
Debido a la constante evolución de las necesidades del consumidor, es crucial que los líderes minoristas aseguren una experiencia de compra lo más sencilla y conveniente posible, tanto en entornos online como en tiendas físicas. En este sentido, la innovación se ha convertido en un diferenciador clave para el Retail. Las empresas que adoptan nuevas ideas y enfoques pueden liderar el mercado y captar la atención de los consumidores. La capacidad de anticipar tendencias y ofrecer productos y servicios innovadores es fundamental para mantener la relevancia y la competitividad en un entorno empresarial tan cambiante.
El Futuro Tecnológico del Retail en Debate en el eRetail Congress 2024
Según el comunicado, el sector del Retail se enfrenta a una encrucijada emocionante. Aquellas empresas que logren capitalizar las oportunidades que ofrece la tecnología y la innovación estarán mejor posicionadas para alcanzar el éxito. Este será el tema central de la primera mesa de debate titulada «Retos y Oportunidades del Sector Retail: Tecnología, Innovación y Competitividad» del eRetail Congress 2024, organizado por Dir&Ge, que se celebrará el 29 de mayo en Madrid y se retransmitirá en streaming.
La mesa de debate, auspiciada por TTEC, contará con la participación de destacados representantes del sector, como Marc Carpio, Director Comercial España de Veepee; Rocío Rua, Retail General Manager de HOFF; Irene Martín, Customer Experience & Operations Strategy Manager de Makro; y Ramiro Bresler, Director de eCommerce y Marketing de 123tinta, moderados por Ignacio Llanos, Director de Ventas de TTEC.
La Transformación del Retail Inteligente y el Nuevo eCommerce: Segunda Mesa de Debate
El eRetail Congress 2024 también incluirá una segunda mesa de debate, casos de éxito y ponencias, ofrecidos por profesionales y marcas destacadas como Leroy Merlin, Supermercados Plaza, UNOde50 y Glent Shoes, entre otras. Estas empresas compartirán su conocimiento y mejores prácticas sobre cómo implementar estrategias tecnológicas innovadoras para destacar en un mercado en constante cambio.
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El evento cuenta con el apoyo de TTEC, Retail Rocket y Splio como patrocinadores principales; Cyberclick como Agencia Oficial de Marketing Digital; Smartbox Business Solutions como Experience Partner; Actitud de Comunicación como Agencia Oficial de Comunicación; Eventtia como Partner Tecnológico; Dietbox como Healthy Partner; y Ediciones Pirámide y Anaya Multimedia como entidades colaboradoras.
Además, cuenta con el respaldo de numerosos medios de comunicación como AmericaRetail & Malls, Corresponsables, Esencia de Marketing, El Publicista, Hi Retail, Just Retail, Periodico PublicidAD, Marketing Insider Review, Marketing4ecommerce, Novologística, Parada Visual, Periódico La Social, Retail Actual, Retailers.mx y Zoomtecnológico.
