Transformación digital en Colombia, ¿Existe una fórmula para garantizar su éxito?, la transformación digital ha sido, sin duda, uno de los cambios más acelerados y disruptivos del siglo XXI. A medida que las tecnologías avanzan a un ritmo vertiginoso, las organizaciones, tanto públicas como privadas, se enfrentan al reto de adaptarse a un entorno digital cada vez más complejo. En el marco de la Conferencia de Usuarios Esri-CUE 2024, un evento clave en el campo de la tecnología de Sistemas de Información Geográfica (SIG), empresarios y expertos se reunieron para discutir los desafíos y oportunidades que trae consigo la digitalización. La gran pregunta que surge es: ¿existe una fórmula mágica para garantizar el éxito en este proceso?
Vea: Innovación tecnológica en las empresas
La simplicidad como clave del éxito
Andrés Waldraff, vicepresidente de Transformación Digital de AGATA, una agencia líder en analítica de datos en Colombia, destacó en la conferencia que uno de los secretos del éxito en la transformación digital radica en la simplicidad. La tecnología, por más avanzada que sea, debe ser comprensible y accesible tanto para los usuarios como para los empleados de una organización. «Muchas empresas están apenas iniciando este proceso», señaló Waldraff, «y lo hacen con la esperanza de mantenerse competitivas en un entorno donde la digitalización ya no es opcional, sino una necesidad imperativa».
Waldraff enfatizó que para asegurar una adopción efectiva de las tecnologías digitales, es fundamental que las organizaciones utilicen estas herramientas para comprender mejor las circunstancias de los clientes y los empleados, creando experiencias digitales relevantes y personalizadas. Esta orientación hacia el usuario permite que el cambio digital no sea visto como una imposición, sino como una ventaja competitiva.
Ciudades inteligentes y la necesidad de una visión integral
Sandra Urrutia, secretaria TIC de la Gobernación de Boyacá, también participó en el evento y abordó la importancia de las ciudades inteligentes como parte integral de la transformación digital. Según Urrutia, la clave para que una ciudad inteligente sea exitosa radica en la apropiación tecnológica por parte de todos los actores involucrados: desde los ciudadanos hasta los tomadores de decisiones. La tecnología por sí sola no es suficiente; es necesario un enfoque pedagógico que fomente su adopción y uso responsable.
Urrutia destacó la importancia de realizar pilotos específicos que permitan a las comunidades y los líderes gubernamentales comprender y apropiarse de las tecnologías emergentes. Estos pilotos, aseguró, son fundamentales para identificar áreas de mejora, así como para generar confianza en los sistemas y procesos digitales.
Un aspecto esencial de la estrategia de Urrutia es el uso de la tecnología de Sistemas de Información Geográfica (SIG), que puede transformar cómo las ciudades abordan sus retos actuales. A través de SIG, es posible visualizar, analizar y modelar datos que ayuden a las ciudades a convertirse en centros más eficientes y sostenibles. Desde la gestión de infraestructura hasta la planificación frente al cambio climático, las ciudades inteligentes basadas en SIG tienen el potencial de mejorar la calidad de vida de los ciudadanos de manera significativa.
Personalización de la transformación digital
Angélica Bernal, industry advisor de Microsoft, resaltó en la conferencia la necesidad de personalizar la transformación digital según los contextos específicos de cada comunidad. Este enfoque asegura que las soluciones tecnológicas no sean genéricas, sino que se adapten a las particularidades de cada región y grupo poblacional. «Comprender el contexto local es crucial para que la transformación digital tenga un impacto real», afirmó Bernal.
La personalización, según Bernal, no solo implica adaptar la tecnología, sino también asegurarse de que esta esté alineada con las necesidades y prioridades de la población. En este sentido, la transformación digital no puede ser una solución única para todos, sino un proceso dinámico que requiere una comprensión profunda de los desafíos locales.
Información territorial precisa: el motor del cambio
Edwin Chirivi, vicepresidente técnico de CAMACOL, hizo hincapié en la necesidad de contar con información territorial precisa para que las ciudades puedan ser más eficientes y sostenibles. Chirivi destacó que la tecnología geoespacial, como los Sistemas de Información Geográfica (SIG), proporciona una ventaja crítica a la hora de tomar decisiones informadas. Gracias a esta tecnología, las ciudades pueden planificar de manera más estratégica y eficaz, optimizando recursos y asegurando un crecimiento ordenado.
Chirivi argumentó que la transformación digital no solo implica la implementación de nuevas tecnologías, sino también un cambio en los modelos de gestión urbana. El uso de datos precisos permite a los gobiernos y a las empresas privadas tomar decisiones mejor fundamentadas, lo que a su vez mejora la implementación de políticas públicas y proyectos de infraestructura.
Inteligencia Artificial y SIG: el futuro de la planificación urbana
En un mundo donde la Inteligencia Artificial (IA) está ganando terreno rápidamente, los SIG se están convirtiendo en una herramienta esencial para prever y gestionar el impacto de los desarrollos urbanos antes de que estos se materialicen. La capacidad de los SIG para procesar grandes volúmenes de datos y generar modelos predictivos permite a los planificadores urbanos visualizar cómo afectarán los nuevos desarrollos a una comunidad antes de que se construyan.
Este nivel de predicción y planificación basada en datos es crucial en un momento en el que las ciudades enfrentan desafíos cada vez más complejos, desde el cambio climático hasta la migración masiva hacia los centros urbanos. Gracias a los SIG, las ciudades pueden diseñar soluciones más efectivas y sostenibles, garantizando una mejor calidad de vida para sus habitantes.
El papel de la interoperabilidad tecnológica
Para que la transformación digital tenga éxito, es fundamental que las tecnologías sean interoperables. Esto significa que los sistemas deben ser capaces de comunicarse entre sí y compartir información de manera fluida. La interoperabilidad es especialmente importante en el contexto de las ciudades inteligentes, donde múltiples plataformas y tecnologías deben trabajar en conjunto para proporcionar servicios eficientes y efectivos a los ciudadanos.
Waldraff, Urrutia, Bernal y Chirivi coinciden en que el éxito de la transformación digital no depende solo de la implementación de nuevas tecnologías, sino de la capacidad de integrarlas de manera coherente en las dinámicas sociales y económicas de cada región. En este sentido, la planificación y la capacitación son aspectos clave para garantizar que las tecnologías digitales no solo sean adoptadas, sino también utilizadas de manera efectiva.
Vea: La IA y el Machine Learning remodelan el futuro del comercio
¿Existe una fórmula para el éxito?
La transformación digital es un proceso complejo que no tiene una fórmula única para el éxito. Sin embargo, las discusiones en la Conferencia de Usuarios Esri-CUE 2024 sugieren que algunos principios clave pueden guiar este proceso: simplicidad, personalización, precisión en la información y una visión integral que incluya la interoperabilidad tecnológica. Las organizaciones que logren equilibrar estos factores estarán mejor posicionadas para aprovechar las oportunidades que ofrece la digitalización, al tiempo que mitigan los desafíos y riesgos asociados.
El futuro de las ciudades, las empresas y las comunidades estará determinado por su capacidad para adaptarse a un mundo cada vez más digital. Aprovechar las oportunidades tecnológicas sin perder de vista las necesidades humanas será esencial para construir una sociedad más justa, inclusiva y sostenible.