Tiendas para mascotas, innovación y tecnología en el futuro del Petshop, Elanco Animal Health, líder en salud animal, ha marcado un hito en el sector al organizar el «Elanco Petshop Fórum», un evento profesional destinado a impulsar la innovación en las tiendas especializadas para mascotas. Este foro no solo busca fomentar iniciativas que pongan la tecnología al servicio del bienestar animal, sino también desarrollar soluciones que contribuyan a la salud y felicidad de las mascotas en España y Portugal.
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En la actualidad, España cuenta con más de 28 millones de mascotas, una cifra que ha experimentado un notable crecimiento en la última década. Con alrededor de 5,000 «petshops» o tiendas especializadas en productos para mascotas, que van desde cadenas hasta pequeñas tiendas locales y grandes superficies, el mercado es vasto y diverso. En este contexto, la digitalización y el eCommerce se perfilan como motores clave de crecimiento, no solo en el ámbito del comercio minorista en general, sino también en el cuidado y bienestar de las mascotas.
El Elanco Petshop Fórum representa una iniciativa estratégica para Elanco, con el objetivo de impulsar el desarrollo del sector de las tiendas para mascotas y, en última instancia, mejorar la calidad de vida de los animales, las personas y el planeta.
Celebrado del 27 al 29 de febrero en Granada, este evento reunió a más de 200 participantes de toda España y Portugal. Durante estos tres días, se llevaron a cabo una serie de talleres y ponencias que abordaron temas fundamentales en relación con las nuevas tecnologías y estrategias digitales como herramientas esenciales para el crecimiento del sector.
Carlos Jordana, especialista en comercialización y gestión de equipos de ventas, ofreció una perspectiva única sobre «La remuneración 2.0 como impulso de ventas». Por otro lado, Gemma Martín, experta en Experiential Marketing y Retailing, destacó la importancia del neuromarketing en su ponencia «Gestión emocional del cliente». Finalmente, Rocío Holzer, especialista en innovación y tecnologías emergentes, junto con Teresa Comí, experta en Creación de Producto e Investigación de Usuario, exploraron el potencial de la inteligencia artificial como herramienta de innovación en el sector de las tiendas para mascotas.
La integración de la tecnología y la innovación en el sector de las tiendas para mascotas no solo ofrece oportunidades para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, sino que también abre nuevas vías para promover el bienestar animal.
Desde aplicaciones móviles que permiten a los dueños de mascotas realizar compras en línea y acceder a consejos de salud, hasta sistemas de inteligencia artificial que ayudan a personalizar la experiencia de compra y recomendar productos específicos basados en las necesidades de cada mascota, el potencial de la tecnología para transformar el paisaje de las tiendas para mascotas es verdaderamente ilimitado.
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En última instancia, el «Elanco Petshop Fórum» representa un paso adelante en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles para el cuidado de las mascotas. Al fomentar la colaboración y el intercambio de conocimientos entre profesionales del sector, Elanco está liderando el camino hacia un futuro donde las tiendas para mascotas no solo sean lugares de compra, sino también centros de innovación y bienestar animal.
