SAP NOW Chile 2024, innovación y tecnología empresarial impulsadas por la IA y la transformación digital, Santiago fue testigo de uno de los eventos más importantes en el ámbito de la tecnología empresarial: SAP NOW Chile. Celebrado en el Espacio Riesco, este evento reunió a los más destacados ejecutivos y líderes del sector para discutir, explorar y demostrar cómo la inteligencia artificial (IA) y la innovación están transformando la manera en que las empresas operan y se enfrentan a los desafíos contemporáneos. Desde charlas magistrales hasta un torneo de innovación único en su tipo, SAP NOW Chile se consolidó como un punto de encuentro clave para el futuro de la tecnología empresarial en América Latina.
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Una Cumbre de Innovación y Transformación
El evento dio inicio a las 9 de la mañana con una serie de conferencias y keynotes que marcaron la pauta del día. Cristina Palmaka, presidenta de SAP Latinoamérica, y Claudia Boeri, vicepresidenta de SAP para el Cono Sur, junto con Cristóbal Vergara, gerente general de SAP Chile, encabezaron las presentaciones iniciales. Estos líderes destacaron la importancia de la innovación en el entorno empresarial actual y cómo SAP está posicionada para ayudar a las empresas a navegar este cambio constante.
Las presentaciones contaron con la participación de importantes actores del sector empresarial chileno, como Gasco, Vitafoods, Colbún y Arauco. Cada una de estas compañías compartió sus experiencias sobre cómo las soluciones SAP han sido fundamentales para su transformación digital y para abordar desafíos específicos de su industria.
Cristóbal Vergara subrayó en su intervención que “la innovación es el núcleo de la cultura empresarial moderna, y en SAP entendemos que aunque las preguntas siguen siendo las mismas, las respuestas y las soluciones están en constante evolución”. Estas palabras resonaron con el público presente, que incluye a expertos en tecnología, ejecutivos y tomadores de decisiones de diversas industrias.
Casos de Éxito: De la Trazabilidad a la Satisfacción del Cliente
Uno de los aspectos más destacados del evento fue la presentación de casos de éxito por parte de las empresas invitadas. Nicolás Jobet, Gerente de Comunicaciones y Personas en Arauco, compartió cómo su compañía logró establecer un sistema de trazabilidad que cumple con la legislación de la Unión Europea sobre la prohibición de productos provenientes de bosques desforestados. “Gracias a Rise with SAP, podemos monitorear toda la cadena de distribución, desde el bosque hasta el cliente final en Europa”, señaló Jobet, destacando el impacto positivo que esta tecnología ha tenido en su operación y cumplimiento regulatorio.
Por otro lado, Miguel Alarcón, gerente de administración y finanzas de Colbún, explicó cómo la implementación de SAP SuccessFactors y SAP Concur ha permitido a su empresa centrarse en el cliente, ofreciendo soluciones personalizadas y eficaces. “La clave para nosotros fue poner al cliente en el centro de nuestra estrategia, y SAP nos proporcionó las herramientas para hacerlo de manera efectiva”, mencionó Alarcón, subrayando la importancia de la personalización y la eficiencia en la atención al cliente.
Torneo de Innovación: Un Reverse Shark-Tank Inédito
Uno de los momentos más esperados del SAP NOW Chile fue el Torneo de Innovación, que presentó un formato único de “reverse shark-tank”. En lugar de que las startups presentaran sus proyectos a grandes empresas, fueron estas últimas las que expusieron sus desafíos a un panel de startups, que actuaron como jurado. Esta dinámica no solo incentivó la creatividad, sino que también promovió un enfoque colaborativo para resolver problemas empresariales.
Las empresas NS Agro y Arauco se enfrentaron en la final del torneo, donde NS Agro resultó vencedora gracias a la rapidez y eficacia con la que idearon una solución innovadora. Este triunfo les aseguró un lugar en la etapa regional del torneo, donde competirán con otras compañías de México, Brasil, Colombia y Argentina. La dinámica del torneo fue elogiada por su capacidad para desafiar las convenciones y explorar nuevas formas de colaboración entre startups y grandes corporaciones.
Encuesta sobre Inteligencia Artificial: Un Futuro Inminente
El evento concluyó con la presentación de una encuesta sobre el uso de la inteligencia artificial (IA) en las empresas, cuyos resultados fueron reveladores. Según los datos presentados, ocho de cada diez empresas planean aumentar su inversión en IA en el futuro cercano. Además, casi la mitad de las organizaciones ya han establecido comités internos dedicados exclusivamente a proyectos de IA, lo que refleja un compromiso serio con la integración de esta tecnología.
Cristóbal Vergara, quien presentó los resultados de la encuesta, destacó que “los hallazgos de esta investigación son un indicador claro de las áreas donde la IA tendrá un impacto más significativo. Las empresas están no solo adoptando esta tecnología, sino también preparándose activamente para maximizar su potencial en sus operaciones”. La encuesta no solo sirvió como un termómetro del estado actual de la IA en el mundo empresarial, sino también como una guía para las tendencias futuras.
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Proyecciones
SAP NOW Chile 2024 no solo fue un evento para mostrar las últimas tecnologías, sino también un espacio para que las empresas reflexionen sobre sus estrategias futuras y cómo la innovación y la IA pueden desempeñar un papel crucial en su éxito. Las discusiones y presentaciones del evento subrayaron la importancia de la adaptación y la preparación en un entorno empresarial en rápida evolución.
La combinación de casos de éxito, innovadores formatos de competencia y datos contundentes sobre la IA ofrecieron a los asistentes una visión integral del futuro de la tecnología en las empresas. En un mundo donde la digitalización y la inteligencia artificial están redefiniendo las reglas del juego, eventos como SAP NOW Chile son esenciales para que las empresas se mantengan competitivas y preparadas para los desafíos del futuro.