Retail Media en 2024, la revolución publicitaria que conecta marcas, retailers y consumidores, en un mundo digital en constante evolución, las estrategias publicitarias tradicionales han dado paso a nuevas oportunidades de crecimiento tanto para marcas como para retailers. Una de las tendencias más prominentes de los últimos años ha sido el Retail Media, un concepto que, aunque no es completamente nuevo, ha alcanzado su apogeo en 2024, transformándose en una de las fuentes de ingresos más atractivas para el comercio minorista y en una herramienta clave para que las marcas puedan interactuar directamente con sus audiencias en el momento y lugar correctos. Qué es el Retail Media, cómo funciona, sus ventajas y por qué ha llegado a consolidarse como una estrategia publicitaria fundamental.
Vea: Colombia lidera la revolución de la Inteligencia Artificial
¿Qué es el Retail Media?
El Retail Media es una estrategia que permite a los retailers (minoristas) monetizar sus plataformas digitales al ofrecer espacios publicitarios a las marcas. En términos más simples, las marcas pueden comprar anuncios que se muestran directamente en las páginas web, aplicaciones o plataformas digitales de los retailers. De esta forma, el retailer no solo genera ingresos adicionales, sino que también permite que las marcas lleguen a su público objetivo en el contexto adecuado, justo cuando los consumidores están a punto de tomar decisiones de compra.
Este tipo de publicidad se diferencia del marketing digital tradicional en que se enfoca directamente en los puntos de venta digitales de los retailers, donde los consumidores ya están navegando con la intención de comprar. En lugar de ser anuncios genéricos o invasivos, el Retail Media aprovecha la inteligencia de datos del retailer para ofrecer publicidad más relevante y efectiva para el consumidor final.
¿Quiénes son los retailers?
Antes de profundizar más en el Retail Media, es importante entender quiénes son los retailers. Un retailer es una empresa que vende productos o servicios directamente al consumidor final. En España, algunos de los retailers más grandes y conocidos son Amazon, Carrefour, El Corte Inglés y Zara. Estos gigantes del comercio han evolucionado para adaptarse al entorno digital, y dentro de ese proceso han encontrado en el Retail Media una nueva forma de rentabilizar sus plataformas online.
Los retailers se clasifican en dos grandes categorías según su modelo de distribución:
- Pure players: Empresas que operan exclusivamente en línea, como es el caso de Amazon.
- Clicks & Bricks: Negocios que tienen tanto presencia física como online, como Zara o Carrefour.
Adicionalmente, los retailers pueden tener su propia operación completamente integrada o funcionar como marketplaces, donde venden tanto sus propios productos como los de terceros.
Tipos de publicidad en Retail Media
El Retail Media se puede dividir en dos grandes áreas dependiendo de dónde se colocan los anuncios:
- Retail On-Site: Se refiere a la publicidad que aparece dentro de los sitios web o aplicaciones de los retailers. Este tipo de publicidad puede incluir banners, productos destacados, anuncios en los resultados de búsqueda, y recomendaciones personalizadas. Estos anuncios están diseñados para captar la atención del consumidor en los momentos clave de su navegación y se ubican estratégicamente en las páginas con mayor visibilidad, como la página principal o las categorías más relevantes del ecommerce.
- Retail Off-Site: En este caso, los anuncios no se limitan al sitio web del retailer, sino que se expanden a otros canales como redes sociales, correos electrónicos, notificaciones push y publicidad en sitios web de terceros. Este tipo de publicidad está diseñado para atraer a los consumidores a la plataforma del retailer desde otros puntos de contacto digitales.
Ventajas del Retail Media
Una de las principales razones del auge del Retail Media en 2024 es la relación de beneficio mutuo que crea entre retailers, marcas y consumidores. A continuación, se exploran algunas de las principales ventajas:
Para los retailers:
- Nueva fuente de ingresos: Al alquilar espacios publicitarios a las marcas, los retailers obtienen una vía adicional de ingresos sin necesidad de realizar grandes inversiones.
- Mayor visibilidad y ventas: La publicidad bien segmentada dentro de sus plataformas no solo mejora la experiencia de compra del cliente, sino que también impulsa las ventas de productos específicos, aumentando el ticket medio por transacción.
- Control total sobre los anuncios: Los retailers tienen el control total sobre qué anuncios se muestran y a qué audiencia, lo que les permite gestionar campañas publicitarias personalizadas que mejoren la relevancia de los productos mostrados.
Para las marcas:
- Acceso directo a los compradores: El Retail Media les permite llegar a los consumidores justo en el momento en que están tomando decisiones de compra, lo que aumenta las posibilidades de conversión.
- Publicidad segura y relevante: Dado que los anuncios dependen de los datos de primera mano del retailer (First-Party Data), no dependen de cookies de terceros, lo que asegura que las marcas operen en un entorno digital seguro y sin comprometer la privacidad del usuario.
- Mejor retorno de inversión: La capacidad de dirigirse a una audiencia específica y segmentada permite que las campañas sean más eficientes y que se maximice el retorno de la inversión publicitaria.
Para los consumidores:
- Experiencia publicitaria menos invasiva: Los anuncios en Retail Media tienden a ser más nativos, lo que significa que se integran mejor en la experiencia de navegación y no resultan molestos o disruptivos.
- Publicidad relevante y personalizada: Los consumidores reciben anuncios que están alineados con sus intereses y comportamientos de compra, lo que mejora su experiencia general y les ayuda a descubrir productos relevantes.
El auge del Retail Media: Factores clave
El Retail Media ha encontrado en 2024 un terreno fértil para su crecimiento gracias a varios factores clave:
- El declive de las cookies de terceros: Con el creciente enfoque en la privacidad del consumidor, muchas plataformas han dejado de utilizar cookies de terceros, lo que ha impulsado a las marcas a buscar nuevas formas de publicidad basadas en datos de primera mano, que es exactamente lo que ofrecen los retailers.
- Aumento de la inversión digital: La inversión publicitaria digital ha seguido aumentando, y los retailers han sido capaces de capitalizar esta tendencia ofreciendo espacios publicitarios en sus plataformas.
- Inteligencia artificial y análisis de datos: La IA ha permitido a los retailers optimizar sus campañas de Retail Media al analizar grandes volúmenes de datos y ofrecer anuncios altamente segmentados y personalizados.
- Cambios en los hábitos de consumo: Los consumidores de hoy en día están más dispuestos a realizar compras en línea y a aceptar recomendaciones personalizadas, lo que hace que el Retail Media sea una estrategia ideal para captar su atención.
Perspectivas futuras del Retail Media
El futuro del Retail Media es prometedor, y se espera que continúe evolucionando como una pieza clave en las estrategias de marketing digital. A medida que más retailers y marcas adopten este enfoque, las posibilidades de personalización y segmentación seguirán mejorando, lo que beneficiará tanto a los consumidores como a las empresas.
Además, la llegada de nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial y el machine learning, permitirá que las campañas publicitarias sean aún más precisas y efectivas. Esto, sumado al crecimiento del comercio electrónico, asegura que el Retail Media seguirá consolidándose como una herramienta esencial para maximizar los ingresos y mejorar la experiencia del cliente.
Vea: Inteligencia Artificial en Oxxo, transformando la experiencia de compra personalizada
El Retail Media ha llegado para quedarse, y su capacidad para conectar a retailers, marcas y consumidores de manera efectiva lo convierte en una estrategia publicitaria imprescindible en 2024. A medida que el entorno digital sigue evolucionando, el Retail Media jugará un papel crucial en la forma en que las empresas monetizan sus plataformas y cómo las marcas se relacionan con sus audiencias. Con beneficios claros para todas las partes involucradas, esta tendencia solo puede ir en una dirección: hacia el crecimiento y la consolidación.
