Las claves detrás del éxito histórico del CyberDay 2024, el CyberDay 2024, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y su Comité de Comercio Electrónico, se ha consolidado como el evento de comercio electrónico más relevante del país, estableciendo nuevos récords de ventas y participación. Este logro no habría sido posible sin la colaboración estratégica y la ejecución impecable de REM Media Consulting, la agencia encargada de la gestión de medios y plataformas digitales del evento.
Vea: MG amplía su familia de combustión
A continuación, exploraremos en detalle los factores clave detrás del éxito del CyberDay 2024 y el papel fundamental de REM Media Consulting.
Un Evento Histórico
Durante tres intensas jornadas que culminaron la noche del miércoles 5 de junio, los 780 sitios participantes reportaron ventas totales de US$512 millones, lo que equivale a unos 470 mil millones de pesos, según el balance de la CCS. Esta cifra representa un crecimiento del 9% comparado con el evento del año pasado y establece un nuevo récord histórico. El número total de transacciones superó los 5,4 millones, sobrepasando los 5,1 millones del año pasado. Se estima que las visitas a los sitios participantes alcanzaron los 100 millones durante los tres días de rebajas. El momento de mayor intensidad se vivió en la última hora del evento, a las 23:00 horas del miércoles, cuando los consumidores realizaron más de 170 mil compras por un valor de US$17 millones, aprovechando los minutos finales de las ofertas especiales.
El Papel Crucial de REM Media Consulting
REM Media Consulting desempeñó un papel esencial en el éxito del CyberDay 2024. La agencia fue responsable de gestionar los medios y plataformas digitales del evento, asegurando una visibilidad óptima para los anunciantes en el sitio cyber.cl y una experiencia fluida para los usuarios. «Para abordar este desafío, implementamos un plan de medios que combinó estrategias de alcance en plataformas como Meta, TikTok, YouTube y CTV, sumado a conversión directa en Google. Utilizamos segmentación avanzada con IA y retargeting para maximizar el impacto en cada etapa del funnel de ventas,» afirmó Ronny Groisman, Chief Commercial Officer de REM Media Consulting.
Gestión de Tráfico y Visibilidad
Gracias a la gestión de REM Media Consulting, el sitio cyber.cl pudo manejar un tráfico récord, con picos simultáneos de más de 80 mil personas interactuando al mismo tiempo. «Este año implementamos mejoras significativas en el sitio cyber.cl y en nuestra estrategia publicitaria, lo que resultó en un aumento del 15% en las visitas al sitio y un incremento del 140% en el número de páginas visualizadas por los usuarios,» agregó Groisman.
Yerka Yukich, directora ejecutiva de Ecommerce de la Cámara de Comercio de Santiago, comentó sobre el éxito del evento: «El CyberDay 2024 ha superado todas nuestras expectativas, estableciendo un nuevo récord en ventas y participación. La colaboración con REM Media Consulting ha sido clave para alcanzar estos resultados, asegurando una gestión eficiente de los medios y plataformas digitales, lo que permitió una experiencia de compra sin precedentes para los consumidores.»
Estrategia Publicitaria Innovadora
Una parte crucial del éxito del CyberDay 2024 fue la campaña creativa lanzada por REM Media Consulting bajo el concepto «El Poder del Cyber». Esta campaña destacó la importancia de elegir tiendas con el sello de la CCS y contó con la participación de reconocidos influencers como Ignacio Socías y Pau San Martín, quienes ayudaron a amplificar el mensaje y atraer a una audiencia masiva.
Resultados Excepcionales
Los resultados obtenidos por el equipo de medios de REM Media Consulting fueron sobresalientes. Durante el CyberDay 2024, se registró un incremento del 36% en usuarios y un aumento del 31% en sesiones en comparación con el evento anterior. Además, se logró un crecimiento del 67% en usuarios y del 74% en sesiones en los medios pagados, lo que demuestra la efectividad de la estrategia implementada.
Estrategias Clave de REM Media Consulting
Plan de Medios Integral
La estrategia de REM Media Consulting para el CyberDay 2024 se basó en un plan de medios integral que combinó diversas plataformas para maximizar el alcance y la conversión. Al utilizar plataformas como Meta, TikTok, YouTube y CTV, y enfocarse en la conversión directa en Google, la agencia logró una visibilidad sin precedentes para los anunciantes. Este enfoque múltiple permitió que el mensaje del CyberDay llegara a una audiencia amplia y diversa, asegurando una participación masiva.
Segmentación Avanzada y Retargeting
Para maximizar el impacto en cada etapa del funnel de ventas, REM Media Consulting utilizó técnicas de segmentación avanzada con inteligencia artificial y retargeting. Esta metodología permitió personalizar los anuncios y dirigirlos a los usuarios más propensos a realizar compras, optimizando así la tasa de conversión y aumentando significativamente las ventas totales.
Innovaciones en el Sitio Web
Una de las mejoras más notables implementadas por REM Media Consulting fue la optimización del sitio cyber.cl. Estas mejoras incluyeron la optimización de la velocidad de carga, la facilidad de navegación y la experiencia de usuario general. Como resultado, el sitio pudo manejar un tráfico sin precedentes sin problemas técnicos, lo que contribuyó a una experiencia de compra fluida y satisfactoria para los consumidores.
Colaboración con Influencers
La campaña «El Poder del Cyber» se benefició enormemente de la colaboración con influencers populares como Ignacio Socías y Pau San Martín. Estos influencers no solo ayudaron a difundir el mensaje del CyberDay a una audiencia más amplia, sino que también añadieron un elemento de credibilidad y confianza, lo que motivó a más consumidores a participar en el evento.
Perspectivas Futuras
Continuidad y Expansión
El éxito del CyberDay 2024 sienta un precedente para futuros eventos de comercio electrónico en Chile y más allá. La colaboración exitosa entre la Cámara de Comercio de Santiago y REM Media Consulting demuestra el potencial de una gestión de medios y plataformas digitales bien planificada y ejecutada. De cara al futuro, se espera que esta asociación continúe evolucionando y mejorando, con la implementación de nuevas tecnologías y estrategias para mantener el crecimiento y éxito del evento.
Adopción de Nuevas Tecnologías
A medida que la tecnología continúa avanzando, es probable que REM Media Consulting explore nuevas herramientas y plataformas para mejorar aún más la experiencia del usuario y la eficacia de las campañas publicitarias. La adopción de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial avanzada, el análisis de datos en tiempo real y las plataformas de comercio electrónico de próxima generación serán cruciales para mantener el CyberDay en la vanguardia del comercio electrónico.
Enfoque en la Experiencia del Cliente
En el futuro, el enfoque en mejorar la experiencia del cliente seguirá siendo una prioridad. Esto incluye no solo la optimización técnica del sitio web y las plataformas digitales, sino también la creación de campañas publicitarias más personalizadas y relevantes que resuenen con las necesidades y deseos de los consumidores. Al centrarse en la experiencia del cliente, REM Media Consulting y la Cámara de Comercio de Santiago pueden asegurar que el CyberDay siga siendo el evento de comercio electrónico más esperado y exitoso del año.
Vea: Las PYMES emplean la IA y diversificación de la cadena de suministro
El CyberDay 2024 ha marcado un hito en la historia del comercio electrónico en Chile, estableciendo nuevos récords en ventas y participación. Este éxito no habría sido posible sin la coordinación y ejecución estratégica de REM Media Consulting, que implementó un plan de medios innovador y eficaz, mejoró la plataforma digital y colaboró con influencers para amplificar el alcance del evento. Con una visión clara hacia el futuro y un compromiso con la innovación y la mejora continua, el CyberDay está destinado a seguir creciendo y estableciendo nuevos estándares en el mundo del comercio electrónico.
