Innovación y valor en la era de la IA para el crecimiento de ecosistemas empresariales, en el entorno de la transformación digital, Cisco ha anunciado un cambio significativo en su modelo de relación con partners, introduciendo el programa Cisco 360 Partner Program. Este cambio, planeado para lanzarse en 2026, promete transformar la colaboración de Cisco y sus socios al enfocarse en la creación, entrega y captura de valor en la era de la inteligencia artificial (IA). Este nuevo programa de partners se alinea con las estrategias de innovación y visión de futuro de Cisco, que integran la IA en los sistemas de redes y seguridad, adaptando sus soluciones a las necesidades actuales y anticipadas del mercado global.
La transformación hacia un modelo de colaboración optimizado responde a un contexto de rápidos cambios tecnológicos, donde la IA está revolucionando la forma en que las empresas operan, interactúan con sus clientes y protegen sus infraestructuras digitales. La implementación del programa Cisco 360 Partner Program destaca un enfoque simplificado, elevado y conectado, permitiendo a los partners potenciar sus capacidades para satisfacer las necesidades de sus clientes y mejorar la resiliencia y eficiencia de sus servicios. A continuación, exploraremos cómo este programa rediseñado redefine la innovación en el ecosistema de Cisco y cómo su enfoque colaborativo busca transformar la experiencia del cliente y fomentar el crecimiento sostenible.
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Un Programa Integrado y Redefinido para los Socios de Cisco
El Cisco 360 Partner Program promete ser una plataforma integral para la evolución de sus socios, impulsándolos a liderar en soluciones de IA y tecnologías avanzadas. Cisco planea medir el éxito de sus partners no solo por transacciones realizadas, sino por su capacidad de satisfacer las necesidades y objetivos de sus clientes a través de una infraestructura moderna, segura y de alto rendimiento.
Este programa se estructura bajo tres pilares: simplificación, elevación e integración. La simplificación se refleja en una experiencia de usuario mejorada, donde los procesos se agilizan para permitir a los socios concentrarse en la innovación y el desarrollo de capacidades críticas en IA y ciberseguridad. La elevación, por su parte, aumenta la visibilidad y posicionamiento de los partners frente a los clientes, otorgándoles certificaciones como «Cisco Partner» y «Cisco Preferred Partner», mejorando su perfil en áreas clave como seguridad y redes. Esta elevación busca consolidar la confianza y preferencia de los clientes en sus proveedores de servicios de tecnología.
Finalmente, la integración fomenta la colaboración dentro del ecosistema de partners, promoviendo la interacción entre soluciones y servicios en áreas como IA y gestión de redes avanzadas, maximizando así el valor conjunto que los socios pueden ofrecer a los clientes. Cisco planea una transición gradual de 15 meses para este nuevo programa, permitiendo a los socios adaptarse y maximizar el potencial del Cisco 360 Partner Program.
Inversión Estratégica en Habilidades y Capacitación para la Innovación
Como parte de su compromiso para impulsar el valor de sus socios, Cisco ha anunciado una inversión de $80 millones destinada a fortalecer las habilidades y herramientas de sus partners. Esta inversión incluye $60 millones en suscripciones a Cisco U., su plataforma de capacitación, que proporcionará a los socios recursos necesarios para obtener certificaciones avanzadas en IA, seguridad y redes. Además, Cisco destinará $20 millones a eventos de capacitación trimestrales en IA y tecnologías relacionadas, los cuales incluirán laboratorios prácticos y créditos de educación continua para fomentar el desarrollo de habilidades específicas en el ecosistema de socios.
Este enfoque en el desarrollo de habilidades es fundamental para Cisco, ya que busca apoyar a sus partners en el aprendizaje de tecnologías emergentes y prácticas de ciclo de vida que optimicen la experiencia de los clientes. La empresa está comprometida con el éxito mutuo, asegurando que sus socios puedan enfrentar los desafíos del mercado actual y futuro de la tecnología.
Rodney Clark, Vicepresidente Senior de Partners y PYMEs de Cisco, expresó que la finalidad del programa es «ayudar a los clientes a desbloquear el poder de la tecnología», lo que refuerza el enfoque de valor que Cisco está implementando. Clark destacó que el nuevo programa permite a los socios liderar con prácticas técnicas y de servicios gestionados, que maximicen el crecimiento rentable dentro del ecosistema.
Redefinición del Valor de los Partners en el Contexto de IA y Seguridad
Uno de los cambios clave en el Cisco 360 Partner Program es la redefinición del valor de los socios mediante un marco que reconoce diversas formas en que estos agregan valor a los clientes. El programa recompensará a los partners de Cisco en función de cómo sus modelos de negocio apoyan servicios gestionados, prácticas de ciclo de vida y cómo contribuyen a la expansión de la base de clientes. Este enfoque también mide el valor que los socios entregan dentro de carteras específicas o múltiples, facilitando el reconocimiento de sus competencias en tecnologías específicas, como IA y ciberseguridad.
Con el objetivo de mejorar su posicionamiento, Cisco ha implementado dos certificaciones clave: «Cisco Partner» y «Cisco Preferred Partner». Estos niveles permitirán a los socios destacarse como expertos en áreas específicas, como seguridad o redes, y ser reconocidos por los clientes por su dominio de estas competencias. Las especializaciones, que ya eran parte de los programas de Cisco, se renovarán para incluir especializaciones de próxima generación, especialmente en IA y tecnologías avanzadas.
Innovación Continua y Especialización en Soluciones de Infraestructura para IA
Cisco ha anunciado una especialización inicial en Soluciones de Infraestructura Listas para IA, una iniciativa que posiciona a los partners como expertos en la entrega de infraestructura de IA, ciberseguridad y observabilidad. Esta especialización no solo ayuda a los socios a diferenciarse en el mercado, sino que también les proporciona las competencias necesarias para guiar a sus clientes en su adopción de IA, apoyando la transición de sus operaciones hacia un modelo más automatizado y eficiente.
El rol de la IA en las soluciones de infraestructura es una tendencia que está redefiniendo la forma en que las empresas gestionan sus redes, almacenamiento de datos y sistemas de seguridad. Cisco está comprometido con ayudar a sus socios a adoptar la IA de manera efectiva, lo cual es esencial en un entorno donde la tecnología se está convirtiendo en el motor de crecimiento empresarial.
Apoyo a los Partners en la Transición y Visión Estratégica
El Cisco 360 Partner Program será implementado en febrero de 2026, pero Cisco ha diseñado una transición gradual que permite a los socios adaptarse a los nuevos estándares y beneficios que este programa ofrece. Los niveles actuales y las inversiones en prácticas de ciclo de vida se mantendrán hasta que el programa esté completamente en funcionamiento, protegiendo así las inversiones de los socios.
Elisabeth De Dobbeleer, Vicepresidenta Senior del Programa de Partners de Cisco, señaló que este nuevo programa es una oportunidad para reconocer y recompensar a los socios exitosos, así como para adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes. La visión de Cisco es transformar el éxito de los partners, alineándolos con la visión estratégica de la empresa.
Por su parte, empresas como Computacenter y TD SYNNEX han expresado su entusiasmo por el lanzamiento del Cisco 360 Partner Program, destacando su compromiso en colaborar con Cisco para maximizar el valor que ofrecen a sus clientes. Este compromiso refleja el propósito de Cisco de empoderar a sus socios, ayudándolos a servir a sus clientes con soluciones basadas en resultados y tecnología de vanguardia.
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El Cisco 360 Partner Program representa un paso hacia adelante en la estrategia de Cisco para fortalecer la innovación en el ecosistema de partners. La inversión en habilidades, la redefinición del valor del socio y la especialización en IA y seguridad son piezas fundamentales en esta estrategia de transformación. Cisco se compromete a guiar a sus socios a través de esta transición, brindando el soporte necesario para adaptarse y prosperar en un mercado competitivo, ofreciendo a sus clientes una experiencia de innovación y tecnología que anticipa el futuro de la era digital.