Innovación en el eCommerce, adaptación y resiliencia en un mundo en constante cambio, el mundo del comercio electrónico ha sido testigo de una evolución continua desde 2008, demostrando una notable capacidad de adaptación y progreso.
Desde el lanzamiento del primer eCommerce en Facebook, este sector ha superado desafíos y trascendido barreras. Ana Motilla, del Periódico La Publicidad, Soraya Garcia Merino, Directora General Iberia & Latam de Tradedoubler, Carla Alexander, Directora General de Burns The Agency, y Cristina Castillo, Directora de Marketplaces y Retail en Havas Media Group, discuten sobre los desafíos y oportunidades que enfrenta el eCommerce en la actualidad.
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Para el eCommerce, el verdadero desafío radica en identificar nuevas oportunidades de crecimiento y expansión. Esto puede manifestarse a través de la exploración de plataformas emergentes, la expansión hacia mercados internacionales o la adopción de tecnologías disruptivas para mejorar la experiencia del cliente.
El panorama del comercio electrónico se caracteriza por su dinamismo y su capacidad para reinventarse constantemente. La integración de herramientas como inteligencia artificial, digitalización y análisis de redes sociales (social listening) ha permitido a las empresas adaptarse a las demandas cambiantes del mercado y anticiparse a las necesidades del consumidor.
La seguridad en el eCommerce es otro aspecto crucial que las marcas deben abordar. Con el aumento de las transacciones en línea, proteger la información del cliente y garantizar la integridad de las operaciones comerciales se ha vuelto más importante que nunca. Estrategias como la implementación de sistemas de seguridad avanzados y la educación del consumidor sobre buenas prácticas en línea son fundamentales para construir y mantener la confianza del cliente.
En un mundo cada vez más digitalizado, el eCommerce se ha convertido en un pilar fundamental para el crecimiento económico y la innovación empresarial. Los eventos como TECH TALKS proporcionan un espacio invaluable para compartir conocimientos, explorar nuevas tendencias y colaborar en la búsqueda de soluciones creativas para los desafíos del eCommerce en el siglo XXI. Según publica Negocios
