El Auge de los Servicios de Envío de Comida en América Latina
El mercado de servicios online de envío de comida en América Latina está en plena expansión. En 2022, este sector alcanzó ingresos por valor de 6,130 millones de dólares estadounidenses, lo que representa un incremento de más de 700 millones de dólares en comparación con el año anterior. Las proyecciones para 2027 indican que estos ingresos podrían alcanzar los 8,800 millones de dólares, según datos de Statista. Este crecimiento es impulsado por un aumento en la demanda de servicios de comida en línea y la adopción creciente de tecnologías digitales por parte de los consumidores y las empresas.
Para los restaurantes, este entorno competitivo exige una adaptación rápida a las nuevas tecnologías y un enfoque en la optimización de sus operaciones en línea. La asociación entre D24 y OlaClick representa un paso significativo hacia la mejora de la eficiencia y la rentabilidad en este sector.
La Transformación de los Pagos Digitales
D24, un proveedor líder en soluciones de pagos, está a la vanguardia de la innovación en la industria de pagos. La empresa ofrece una plataforma que permite a las empresas acceder a más de 27 países a través de modelos de pago alternativos (APMs) y procesamiento de tarjetas mediante una única API. Esta solución está diseñada para simplificar el proceso de pagos y mejorar la experiencia del usuario final.
Recientemente, D24 anunció su asociación estratégica con OlaClick, una plataforma respaldada por Google y Meta que facilita la gestión de stock y pedidos para restaurantes. Esta colaboración permite a los restaurantes crear un sitio web para cargar su menú, realizar pedidos en línea y mantener una solución de pagos escalable. Actualmente, más de 40,000 restaurantes en más de 80 países utilizan OlaClick, con un volumen de pedidos que alcanza los 35,000,000 dólares al mes.
La solución D24 Platforms Booster proporciona a OlaClick un sistema robusto que respalda el crecimiento de la empresa al gestionar miles de nuevos clientes en nuevos mercados. Este sistema no solo administra todos los subcomerciantes, sino que también permite compartir ingresos y automatizar la incorporación de nuevos usuarios. La capacidad de procesar y administrar pagos para múltiples socios o vendedores a nivel mundial es esencial para la escalabilidad y la eficiencia operativa.
Beneficios de la Simplificación de Pagos
La simplificación del proceso de pagos es crucial para aumentar la competitividad en el sector restaurantero. Según datos de AMVO, aproximadamente el 80% de los compradores abandonan su carrito antes de finalizar la compra. La velocidad y la facilidad del proceso de pago juegan un papel importante en la retención de clientes. La investigación de Baymard indica que el 21% de los compradores abandonan el proceso si el pago es demasiado lento, mientras que el 50% lo hace si se les solicita crear una cuenta.
El sistema de pagos personalizado D24 Platforms Booster ayuda a superar estos desafíos al ofrecer una solución de pagos rápida y segura. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también aumenta las tasas de conversión y reduce la tasa de abandono del carrito.
La Plataforma OlaClick y su Impacto en el Comercio Electrónico de Restaurantes
OlaClick ha desarrollado una plataforma integral que permite a los restaurantes gestionar su comercio electrónico de manera eficiente. Su software incluye servicios de punto de venta (POS) y gestión de clientes (CRM), brindando a los restaurantes una solución todo en uno para administrar sus operaciones en línea.
Esta plataforma facilita la administración de pedidos, la gestión de inventarios y la atención al cliente, lo que resulta en una mayor eficiencia y reducción de costos operativos. Para los restaurantes de América Latina, OlaClick representa una oportunidad para ingresar al mercado digital con una solución accesible y económica.
José Rico, cofundador de OlaClick, señala: “A medida que crecíamos e ingresábamos a nuevos mercados, queríamos trabajar con un proveedor que pudiera simplificar los pagos para nuestros restaurantes y sus clientes en todo el mundo, donde sea que se encuentren. Elegimos a D24 debido a su tecnología sin complicaciones para pagos rápidos y seguros a través de las fronteras, junto con su conocimiento de los mercados locales y sus sólidas relaciones en todos los extremos de la transacción”.
La Relevancia Global de la Tecnología de Pagos
La asociación entre D24 y OlaClick no solo tiene un impacto en América Latina, sino que también refleja una tendencia global en la digitalización del comercio. En 2023, más de 1,900 millones de personas solicitaron comida por Internet en todo el mundo, generando ingresos cercanos a los 400,000 millones de dólares. Este mercado en expansión destaca la necesidad de soluciones de pagos eficientes y escalables que puedan adaptarse a las demandas de un entorno global.
La tecnología de pagos de D24, que admite más de 260 métodos de pago en todo el mundo, proporciona una solución integral para la gestión de transacciones en diversos mercados. La capacidad de D24 para manejar las complejidades y regulaciones de cada país, incluyendo la verificación de identidad KYC y la prevención de fraude, es fundamental para el éxito en un entorno globalizado.
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Oportunidades y Futuro del Sector
La tecnología de pagos y las plataformas digitales están transformando el sector restaurantero en América Latina y en todo el mundo. La asociación entre D24 y OlaClick es un ejemplo claro de cómo la innovación tecnológica puede impulsar la competitividad y la rentabilidad en un mercado en crecimiento.
A medida que el sector de servicios online de comida continúa expandiéndose, los restaurantes que adopten tecnologías avanzadas estarán mejor posicionados para aprovechar las oportunidades y enfrentar los desafíos del mercado. La colaboración con proveedores de soluciones tecnológicas especializados, como D24 y OlaClick, permitirá a los restaurantes no solo mejorar su eficiencia operativa, sino también ofrecer una experiencia de cliente excepcional.
