El lento despertar del retail en latinoamérica, solo el 40% adopta la Inteligencia Artificial para impulsar su crecimiento, en un mundo cada vez más impulsado por la tecnología, la Inteligencia Artificial (IA) y el aprendizaje automático se han convertido en herramientas esenciales para la transformación y crecimiento de las empresas. En el sector retail, estas tecnologías ofrecen oportunidades sin precedentes para optimizar procesos, tomar decisiones informadas y, en última instancia, impulsar las ventas. Sin embargo, en Latinoamérica, solo un 40% de las empresas de consumo están aprovechando al máximo estas innovaciones, mientras que el 60% restante sigue aferrado a métodos tradicionales, perdiendo así valiosas oportunidades de optimización y crecimiento.
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La Revolución de la Inteligencia Artificial en el Sector Retail
La IA y el machine learning están remodelando el panorama del retail global. Estas tecnologías no solo eliminan los errores humanos, sino que también ofrecen una capacidad de análisis de datos sin precedentes, permitiendo a las empresas anticiparse a las tendencias del mercado, optimizar el manejo de inventarios y personalizar la experiencia del cliente. En Latinoamérica, la adopción de estas tecnologías está en crecimiento, pero el ritmo de cambio varía considerablemente entre los países y las empresas.
Francisco Martínez, Director de Desarrollo de Negocios en Teamcore, explica que solo el 40% de las empresas en el sector retail en la región están aprovechando plenamente la IA. De este porcentaje, un impresionante 93% está comprometido con un enfoque basado en datos (Data Driven). “Estas empresas han comprendido que la información es un motor clave para lograr resultados de negocio tangibles, lo que las hace 10 veces más rápidas y 8.3 veces más productivas”, afirma Martínez. La adopción de la IA no solo optimiza los procesos operativos, sino que también crea una ventaja competitiva significativa en el mercado.
El Estancamiento en el Sector Retail Latinoamericano
A pesar de los beneficios evidentes de la IA, el 60% de las empresas en Latinoamérica aún confía en métodos tradicionales para gestionar sus operaciones. Esta resistencia al cambio no solo limita el potencial de crecimiento, sino que también resulta en ineficiencias significativas. En Perú, por ejemplo, se genera una cantidad considerable de datos en el sector retail, lo que representa una oportunidad valiosa si se explota adecuadamente. Sin embargo, un alarmante 60% de las empresas en el país aún no cuenta con indicadores de inventario sólidos y sigue utilizando metodologías obsoletas. Este déficit en la gestión de inventarios contribuye a la pérdida de hasta el 10% de las ventas debido a la falta de productos en los estantes.
El Papel de las Herramientas de Ejecución en la Transformación Digital
Para abordar estos desafíos, Teamcore ha desarrollado una serie de herramientas de ejecución diseñadas para ayudar a las empresas a identificar en qué etapa de analítica se encuentran. Estas etapas incluyen:
- Analítica Descriptiva: Proporciona una visión general de lo que ha ocurrido en el pasado.
- Analítica Diagnóstica: Ayuda a entender por qué ocurrieron ciertos eventos.
- Analítica Predictiva: Permite anticipar futuros eventos y comportamientos.
- Analítica Prescriptiva: Ofrece recomendaciones sobre las acciones a tomar.
“El objetivo es reducir el tiempo dedicado al análisis y aumentar el enfoque en la acción”, señala Martínez. Con estas herramientas, las empresas pueden optimizar recursos, reducir pérdidas y mejorar la eficiencia. La implementación efectiva de estas soluciones puede llevar a un incremento del 3% al 5% en las ventas anuales, lo que representa una mejora significativa en un mercado competitivo.
Un Crecimiento Impulsado por la Innovación
Teamcore ha experimentado un crecimiento notable en los últimos 18 meses, con una expansión de cuatro dígitos impulsada por adquisiciones e integraciones como Pabis Retail, InStoreView y Grupo Bit by Teamcore. Esta expansión ha permitido a la empresa mejorar sus motores de reconocimiento de imágenes y avanzar en las fases avanzadas de desarrollo. La empresa está enfocada en seguir innovando y ofreciendo soluciones que faciliten la transformación digital en el sector retail.
Martínez destaca que, a pesar de los avances, aún existe un gran potencial para la digitalización en Perú y en toda la región. “Las empresas en Perú están más enfocadas en evolucionar que en otros países de la región. El mercado peruano tiene un potencial enorme, con más de 50 compañías que se espera se sumen a la transformación digital, representando el 18% del total regional. Esto abre una gran oportunidad para seguir impulsando la digitalización y optimización del sector”, concluye Martínez.
El Futuro del Retail en Latinoamérica
El futuro del retail en Latinoamérica está inextricablemente ligado a la adopción y el uso de tecnologías avanzadas como la IA. A medida que el sector continúa evolucionando, las empresas que logren integrar estas tecnologías en sus operaciones estarán mejor posicionadas para aprovechar las oportunidades de crecimiento y mantenerse competitivas en el mercado global.
La resistencia al cambio y la dependencia de métodos tradicionales son desafíos importantes que deben ser superados. Las empresas que adoptan un enfoque basado en datos y tecnologías avanzadas podrán no solo mejorar su eficiencia operativa, sino también ofrecer una experiencia del cliente más personalizada y satisfactoria.
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La Inteligencia Artificial representa una oportunidad transformadora para el sector retail en Latinoamérica. Mientras solo un 40% de las empresas en la región están aprovechando al máximo estas innovaciones, el potencial para el crecimiento y la optimización es enorme para aquellas que se adapten a las nuevas tecnologías. Con una adopción más amplia de la IA y un enfoque en la transformación digital, el retail en Latinoamérica podría experimentar una revolución que impulse significativamente su desarrollo y competitividad en el mercado global.