Amazon revoluciona la tecnología de pago sin contacto con una actualización de IA avanzada, continúa innovando en el ámbito de la tecnología de pagos sin contacto con su último avance en el sistema Just Walk Out. Esta tecnología, diseñada para eliminar la necesidad de cajas registradoras tradicionales, ha sido actualizada con un modelo de inteligencia artificial (IA) avanzado que promete hacer el sistema más preciso, eficiente y rentable para su implementación en diversas ubicaciones. El anuncio realizado el 1 de agosto de 2024 marca un hito en la evolución de Just Walk Out, que ya está disponible en 170 ubicaciones de terceros y se expandirá a más sitios en el futuro cercano.
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La Nueva Actualización de IA de Just Walk Out
El nuevo modelo de IA desarrollado por Amazon para Just Walk Out utiliza los mismos algoritmos de aprendizaje automático que sustentan muchas aplicaciones de IA generativa. En lugar de procesar los datos de manera secuencial desde cámaras, sensores en los estantes, modelos 3D de la tienda y datos de productos, la actualización permite analizar todos los inputs simultáneamente. Esto mejora significativamente la precisión y la velocidad del sistema, permitiendo detectar con exactitud qué productos están siendo recogidos, devueltos y finalmente comprados por los clientes.
Beneficios para los Minoristas y Usuarios
La implementación del modelo de IA avanzado ofrece varios beneficios tanto para minoristas como para usuarios. Para los minoristas, la tecnología Just Walk Out ahora puede operar de manera más eficiente incluso en escenarios complejos, como obstrucciones de cámaras, variaciones en la iluminación y la presencia de otros compradores. Esta capacidad de simplificación del sistema también reduce los costos de hardware necesarios para su instalación, haciendo que la tecnología sea más accesible para una variedad de tiendas y locales.
Para los usuarios, la actualización significa una experiencia de compra más rápida y fluida. La capacidad de generar recibos de manera más rápida y precisa reduce el tiempo de espera y mejora la satisfacción del cliente. Además, al eliminar la necesidad de pasar por cajas registradoras tradicionales, los compradores pueden disfrutar de una experiencia verdaderamente sin interrupciones.
Expansión y Aplicaciones de Just Walk Out
Desde su lanzamiento en las tiendas propias de Amazon, como Amazon Go y Amazon Fresh, la tecnología Just Walk Out ha sido adoptada por terceros en lugares como hospitales, estadios y edificios corporativos. Esta expansión hacia terceros ha sido facilitada por la integración de Just Walk Out con Amazon Web Services (AWS), lo que permite una implementación más amplia y efectiva de la tecnología.
Desafíos y Adaptaciones en el Mercado
A pesar de sus avances, Just Walk Out ha enfrentado desafíos en su adopción, particularmente en el sector de supermercados y tiendas de conveniencia, donde el costo de implementación ha sido una barrera. En respuesta a esto, Amazon ha promovido el uso de Dash Carts, carros inteligentes que permiten a los compradores escanear y pagar sus productos directamente desde el carrito. Esta adaptación ha sido especialmente útil en grandes supermercados donde los compradores pasan más tiempo y prefieren una experiencia de compra más tradicional.
Demostraciones y Casos de Uso
Durante una demostración reciente en la sede de Amazon en Seattle, los científicos de la compañía mostraron cómo el nuevo sistema de IA puede discernir entre productos casi idénticos y reconocer selecciones de productos en situaciones complicadas, como cuando un cliente toma dos paquetes de carne con una mano. Estas capacidades avanzadas demuestran el potencial del sistema para manejar una amplia gama de escenarios de compra, aumentando su atractivo para diversos tipos de tiendas y entornos.
Potencial Futuro y Nuevos Mercados
Just Walk Out ha encontrado un nicho particularmente exitoso en lugares como aeropuertos y estadios, donde los clientes suelen tener prisa y aprecian la velocidad y conveniencia del sistema. Por ejemplo, el operador de tiendas de conveniencia en aeropuertos, Hudson, ya cuenta con 16 ubicaciones que utilizan esta tecnología. De igual manera, estadios como el T-Mobile Park en Seattle y el BMO Stadium en Los Ángeles han adoptado Just Walk Out para sus mercados.
Jon Jenkins, vicepresidente de Just Walk Out, ve un gran potencial para la tecnología en ubicaciones que requieren servicio 24 horas, como hospitales y edificios residenciales, así como en nuevos tipos de tiendas que valoran el espacio compacto que requieren los mercados equipados con esta tecnología. Amazon planea duplicar el número de tiendas de terceros equipadas con Just Walk Out este año, señalando una expansión continua y un compromiso con la innovación en pagos.
Nuevas Tecnologías de Pago: RFID y Más
Además de Just Walk Out, Amazon está implementando un sistema de pago basado en RFID que permite a los clientes navegar y comprar sin tener que registrarse en una estación de pago al ingresar, ideal para tiendas de ropa y tiendas de mercancías. Actualmente, Amazon cuenta con tiendas de mercancías habilitadas con RFID en cinco estadios, incluyendo el Lumen Field en Seattle y el Hard Rock Stadium en Florida.
Aprendizaje y Mejora Continua
A medida que el sistema Just Walk Out procesa más comportamientos de los consumidores, se espera que su precisión y eficiencia continúen mejorando. Jenkins enfatiza que una de las principales prioridades es reducir los costos para los minoristas, permitiendo una mayor expansión del mercado. La capacidad de instalar menos hardware y aún así mantener un alto nivel de precisión y eficiencia es clave para mejorar el retorno de inversión para los minoristas.
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La actualización de IA avanzada de Amazon para su tecnología Just Walk Out representa un avance significativo en la industria de pagos sin contacto. Con la promesa de una mayor precisión, eficiencia y reducción de costos, Amazon está bien posicionado para liderar el mercado de soluciones de pago automatizadas. A medida que la tecnología continúa evolucionando y expandiéndose a nuevos mercados y tipos de tiendas, el futuro de las compras sin contacto parece cada vez más prometedor.
