Las ventas minoristas en Chile experimentaron una caída significativa del 20,1% durante el año 2023, según revela un informe reciente de la Cámara Nacional de Comercio (CNC). Este descenso en las ventas del sector retail se vio reflejado tanto en las transacciones en línea como en las ventas físicas, impactando diversas categorías de productos.
El último trimestre del año fue testigo de un aumento en los niveles de venta, impulsado por eventos comerciales como el Cyberday de octubre, el Black Friday de noviembre y la temporada navideña, que registraron un alza del 44% en comparación con el tercer trimestre. Sin embargo, las ventas en línea del retail (excluyendo alimentos) experimentaron una disminución anual del 7% en el cuarto trimestre, acumulando una caída del 20,1% en todo el año.
En cuanto a las categorías de productos, los artículos eléctricos y los muebles fueron los más afectados, con descensos de dos dígitos del 10,9% y 15,2% respectivamente durante el último trimestre. Aunque estas cifras representaron una mejora con respecto al trimestre anterior, ambas categorías cerraron el año con caídas del 25,9% y 23,9% respectivamente. Por otro lado, el vestuario experimentó una disminución del 1,5% anual, mientras que la línea hogar se contrajo un 2,4% anual en el último trimestre, cerrando el 2023 con bajas del 8,9% y 18,4% respectivamente. En contraste, el calzado registró un crecimiento marginal del 0,7% anual en el último trimestre, pero acumuló una caída del 8,5% en todo el año.
El departamento de Estudios de la CNC atribuyó esta desaceleración en el consumo durante el año 2023 a factores como la mayor inflación, la incertidumbre económica y un mercado laboral debilitado. Estos elementos influyeron en las decisiones de consumo, especialmente en productos que no son de primera necesidad, lo que se reflejó en las fuertes caídas de dos dígitos en categorías como artículos eléctricos, muebles y línea hogar.
En cuanto a los canales de venta, las tiendas especializadas en las categorías analizadas experimentaron una disminución del 2,2% en sus ventas en línea durante el cuarto trimestre, mientras que las tiendas no especializadas registraron una caída del 9%, una mejora significativa en comparación con el trimestre anterior (-20,8%).
La participación de las compras en línea dentro del total de ventas minoristas, para aquellos actores que cuentan con ambos canales de venta, alcanzó un 23,9% en el cuarto trimestre del 2023, lo que representa un aumento respecto al trimestre anterior debido a la presencia del Cyberday en octubre. De esta manera, las ventas en línea del retail cerraron el año 2023 con una participación promedio del 22,1%.
En resumen, el sector retail en Chile enfrentó un año desafiante en 2023, marcado por una fuerte contracción en las ventas tanto en línea como en tiendas físicas, debido a una combinación de factores económicos y de mercado.
