La confianza del consumidor español ha mejorado, según Kantar
El año 2024 ha comenzado con una ligera mejora en la confianza del consumidor en España, según revela el último informe Panorama de Kantar correspondiente al primer trimestre del año. Este estudio destaca la preferencia de los consumidores por los productos de marca de fabricante y advierte sobre la existencia de oportunidades no aprovechadas para la innovación.
A nivel económico, España ha presentado una evolución más favorable que la media de la zona euro, mostrando un dinamismo superior al previsto y niveles de inflación más moderados. No obstante, el 2024 sigue marcado por focos de incertidumbre geopolítica, como la guerra entre Israel y Palestina y el prolongado conflicto en Ucrania. Estas tensiones hacen que, a pesar del crecimiento económico, las expectativas de mejora de los consumidores presenten cierta cautela.
El Índice Panorama de Confianza ha mejorado en comparación con el último trimestre de 2023, aunque de manera tímida. Los consumidores han abordado 2024 con una confianza moderada en la economía de la Eurozona, pero muestran mayor prudencia al mirar el corto plazo. Este menor optimismo a corto plazo está en línea con los pronósticos económicos, que prevén una evolución más contenida para la economía de la Eurozona en comparación con otras regiones.
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Percepción económica y desinflación en España
En el caso de España, los consumidores siguen siendo críticos con la situación económica del país, aunque su perspectiva muestra una leve mejora. La desinflación y la caída del precio de la energía han podido contribuir a esta mejor percepción de la economía española, tanto en el presente como en el futuro próximo. Sin embargo, todavía se observa una sensación de vulnerabilidad. Los consumidores sienten que la situación financiera actual de sus hogares sigue deteriorándose, aunque muestran cierta esperanza en una mejora a corto plazo, probablemente condicionada a la posible rebaja de los costes de financiación.
A pesar de todo, y tras un esfuerzo de adaptación, parece que la situación económica de los hogares permite que la mayoría de los consumidores enfrente su día a día con la seguridad de que pueden llegar a fin de mes con sus ingresos y contar además con cierta capacidad de ahorro. El contexto actual de desinflación, estabilidad en el empleo y ligera recuperación salarial favorece la capacidad de ahorro de los hogares.
Estabilidad en el empleo y expectativas económicas
Se observa cierta estabilidad en las expectativas con relación al desempleo. Desde hace tiempo, existe una situación de aparente seguridad entre los empleados: el porcentaje de consumidores que considera que el desempleo crecerá (35%) sigue siendo significativamente mayor que el de personas que perciben un riesgo de pérdida de su propio empleo (4%).
Kantar ha evaluado el momento de compra de nueve categorías y 29 subcategorías de productos y servicios, llegando a la conclusión de que, en línea con la actitud de cautela imperante, las categorías que logran una mejor valoración son las consideradas esenciales o que generan un menor desembolso para los hogares.
Las categorías que obtienen mejores resultados son la formación y la cesta de productos básicos, para las que aproximadamente la mitad de los consumidores considera que es un buen momento para comprar. En un segundo nivel se encuentran las categorías de hogar, ocio y tecnología. Finalmente, las categorías que obtienen resultados más discretos son los productos financieros y las grandes compras debido al desembolso o la implicación que suponen.
Preferencia por las marcas de fabricante
Aunque el crecimiento de la cuota de mercado de las marcas de distribución se ha visto favorecido por la inflación y la necesidad de ahorro de los consumidores, estos siguen prefiriendo mayoritariamente las marcas de fabricante. Las marcas de fabricante siguen siendo percibidas como sinónimo de calidad y confianza, a pesar de la presión económica.
El estudio de Kantar también sugiere que existe un espacio no explotado en la innovación, dado que un sector de los consumidores sigue siendo receptivo a las novedades del mercado. La innovación en productos y servicios puede ser una vía clave para que las marcas se diferencien y capten la atención de los consumidores.
Espacios no aprovechados para la innovación
En el contexto actual, la innovación puede jugar un papel crucial en la recuperación y crecimiento de las marcas. A pesar de la cautela generalizada, los consumidores siguen mostrando interés por las nuevas propuestas que puedan mejorar su calidad de vida o que presenten una mejor relación calidad-precio. Esto representa una oportunidad para las marcas de fabricante, que pueden utilizar la innovación para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores y reforzar su posición en el mercado.
Las empresas que apuesten por la innovación y adapten sus productos y servicios a las nuevas demandas del mercado tendrán más posibilidades de captar la atención y fidelidad de los consumidores. La clave está en identificar esas áreas no explotadas y desarrollar estrategias que respondan a las expectativas y preferencias de los consumidores actuales.
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El repunte de la confianza del consumidor en España en 2024, según los datos de Kantar, muestra un panorama de moderado optimismo en medio de un contexto económico y geopolítico complejo. La desinflación, la estabilidad en el empleo y una ligera recuperación salarial son factores que contribuyen a esta mejor percepción económica. Sin embargo, la cautela sigue siendo una constante, especialmente en lo que respecta a grandes compras y productos financieros.
La preferencia por las marcas de fabricante y la existencia de espacios no explotados para la innovación son aspectos destacados en el informe de Kantar. Las empresas que logren innovar y adaptarse a las nuevas demandas del mercado podrán aprovechar las oportunidades y consolidar su posición en un entorno competitivo.
En resumen, 2024 se perfila como un año de desafíos y oportunidades para los consumidores y las empresas en España. La confianza del consumidor ha mostrado una leve mejoría, pero la cautela y la prudencia siguen siendo factores determinantes en sus decisiones de compra. La innovación y la adaptación a las nuevas realidades del mercado serán clave para el éxito en este entorno en constante evolución.
