Las tiendas de mascotas, también conocidas como petshops, han atravesado un período de crecimiento significativo en la Región Metropolitana de Chile, destacándose particularmente en Santiago. Según un informe de GPS Property, en los últimos dos años, la cantidad de estos establecimientos ha crecido más de un 40%, alcanzando un punto máximo histórico con más de 1.000 tiendas en la región. Este incremento se ha visto impulsado por varios factores que reflejan tanto cambios en la demanda de los consumidores como en las dinámicas del comercio minorista.
Uno de los principales factores que han contribuido al crecimiento de las petshops es el aumento en la población de mascotas. De acuerdo con el Registro Nacional de Animales, más de 800.000 mascotas están inscritas en la Región Metropolitana. Esta creciente población de animales ha llevado a un incremento en la demanda de productos y servicios relacionados con el cuidado de mascotas, como alimentos, juguetes, suplementos nutricionales y medicinas. En este sentido, las petshops han evolucionado desde ser meros puntos de venta de alimentos para mascotas a convertirse en centros integrales donde los dueños pueden encontrar una amplia gama de productos y servicios para el bienestar de sus animales.
La consolidación de los petshops en los stripcenters ha sido notable, especialmente en las comunas de Santiago Centro y el sector oriente de la capital, donde se observa un crecimiento en la preferencia por este tipo de locales comerciales. Según GPS Property, estos stripcenters han visto un aumento en la instalación de tiendas de mascotas en sus primeros pisos, que se fundamenta en la accesibilidad y comodidad que ofrecen a los consumidores. En Santiago Centro, por ejemplo, se reporta que el 95,19% de las tiendas de mascotas están ubicadas en primeros pisos, mostrando una clara inclinación hacia la conveniencia y la interacción directa con los clientes.
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En términos de participación de mercado, actualmente, las marcas más destacadas en Santiago Centro son Pet Happy, que ostenta un 11,11%, Super Zoo con un 7,07% y Dr. Pet con un 6,06%. Este dinamismo en el sector se complementa con un aumento en la competencia, donde diversas marcas están buscando posicionarse y atraer a los consumidores con ofertas diversificadas y servicios personalizados. Por ejemplo, muchos petshops ahora incluyen servicios adicionales como peluquería, adiestramiento y consultas veterinarias, ampliando su alcance y atractivo para los dueños de mascotas.
A pesar de los desafíos que han enfrentado, como el estallido social de 2019 que llevó a muchos emprendedores y pequeñas y medianas empresas a cerrar sus puertas temporalmente, el sector de las petshops ha mostrado una notable resiliencia. Durante la pandemia, por ejemplo, el e-commerce se convirtió en una herramienta crucial para muchos de estos negocios, permitiendo que los dueños de mascotas pudieran continuar adquiriendo productos esenciales durante los confinamientos. Esto generó un aumento significativo en la venta de productos de mascotas a través de plataformas digitales, lo que también se tradujo en un crecimiento en la demanda una vez que las restricciones comenzaron a levantarse.
Las adiciones recientes de tiendas de mascotas en stripcenters resaltan la importancia de la accesibilidad y la cercanía para los consumidores. GPS Property estima que en el último semestre, los petshops alcanzaron un 6% de participación en los primeros pisos de estos centros comerciales, y se espera que esta tendencia continúe al alza. La ubicación estratégica de estos establecimientos en áreas urbanas densamente pobladas, especialmente en zonas como Las Condes, Providencia y Ñuñoa, permite atraer a un gran número de clientes que buscan productos y servicios para sus mascotas de manera conveniente y accesible.
Mirando hacia el futuro, se anticipa que el crecimiento de las tiendas de mascotas podría continuar en aumento, proyectándose un crecimiento de hasta un 30% hacia el año 2025. GPS Property señala que este crecimiento se centrará principalmente en el sector oriente de Santiago, donde la demanda de productos y servicios para mascotas está en constante ascenso. A medida que los precios de los arriendos comerciales en Santiago Centro se vuelven más accesibles, es probable que veamos un retorno gradual de petshops a esta área, lo que permitiría que más consumidores puedan acceder a estos servicios.
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El sector de las petshops en la Región Metropolitana de Chile está en plena expansión, motivado por el crecimiento de la población de mascotas y la diversificación de la oferta de productos y servicios para su cuidado. Este crecimiento no solo responde a las tendencias de consumo actuales, sino que también se ve potenciado por la transformación de los espacios comerciales, donde los stripcenters juegan un papel crucial en la accesibilidad para los dueños de mascotas. A medida que el mercado sigue evolucionando y adaptándose a las necesidades de los consumidores, es probable que las tiendas de mascotas continúen siendo una parte integral del paisaje urbano de Santiago y sus alrededores.
