El impacto en el sector del consumo en Chile ha traído repercusión en las ventas del retail, arrojando resultados que descienden un 20,1% en 2023
El sector retail en Chile ha enfrentado un desafiante panorama durante el año 2023, marcado por una caída significativa del 20,1% en las ventas totales, según revela el reciente informe de la Cámara Nacional de Comercio (CNC). Este descenso se suma a la desaceleración experimentada a lo largo del año, agravada por factores como la inflación, la incertidumbre económica y un mercado laboral debilitado.
Contexto del cuarto trimestre: repunte temporal y desempeño por categorías
El último cuarto del año proporcionó un respiro temporal al sector, con un aumento del 44% en las ventas, impulsado por eventos clave como el Cyberday de octubre, el Black Friday de noviembre y la temporada navideña. Sin embargo, este repunte estacional no fue suficiente para compensar la disminución acumulativa anual.
Al analizar el desempeño por categorías, los sectores más afectados fueron Artículos Eléctricos y Muebles, que experimentaron caídas anuales del 10,9% y 15,2% respectivamente en el cuarto trimestre. Aunque estas cifras representan mejoras en comparación con los trimestres anteriores, ambas categorías cerraron el año con descensos del 25,9% y 23,9%. En contraste, Vestuario experimentó una caída anual del 1,5%, mientras que Línea Hogar se contrajo un 2,4% anual en el último trimestre, cerrando el 2023 con descensos del 8,9% y 18,4% respectivamente.
Calzado mostró un ligero crecimiento del 0,7% anual en el último trimestre, aunque acumuló una disminución del 8,5% a lo largo del año. Estos resultados reflejan la complejidad de la recuperación en el sector retail, donde la demanda se ha visto afectada, especialmente en productos no esenciales.
Desafíos del 2023 y factores contribuyentes
El año 2023 representó una ralentización en el consumo, luego de un período anterior marcado por ventas históricas debido al aumento de liquidez. La desaceleración del consumo se manifestó de manera generalizada en el comercio minorista, independientemente del canal de venta. La CNC señala que la mayor inflación, la incertidumbre económica y un mercado laboral debilitado fueron factores determinantes en las decisiones de consumo.
Las categorías de Artículos Eléctricos, Muebles y Línea Hogar fueron las más afectadas, experimentando fuertes descensos de dos dígitos a lo largo del año. La CNC destaca que la recuperación ha sido más lenta de lo esperado, y la preferencia por bienes no esenciales ha sido especialmente baja debido a la actual situación económica.
En el ámbito digital, las ventas online del retail (excluyendo alimentos) sufrieron una caída anual del 7% en el cuarto trimestre de 2023, acumulando una disminución del 20,1% durante todo el año. A pesar de este descenso, las tiendas especializadas registraron una baja del 2,2% en sus ventas online en el cuarto trimestre, mientras que las no especializadas experimentaron una caída del 9%, una mejora significativa en comparación con el período anterior.
La participación promedio de las compras online en el total de ventas, para aquellos minoristas con presencia en ambos canales, alcanzó el 23,9
