Los vehículos Kia Sportage están en riesgo de incendio y por ello, se han tomato una serie de alerta de seguridad y acciones correctivas en Chile
La seguridad vehicular es un aspecto primordial para los conductores y fabricantes de automóviles. Recientemente, Comercial Kia Chile SpA emitió una alerta de seguridad que involucra a los vehículos de la marca Kia Motors, específicamente el modelo Sportage, vendidos en Chile entre los años 2013 y 2018. Esta medida preventiva se implementa en respuesta a un defecto identificado en el indicador de advertencia ubicado en el compartimento de fusibles de la caja de conexiones del habitáculo del motor.
Detalles de la alerta y vehículos afectados
La alerta de seguridad, clasificada bajo el código de campaña de la empresa 24T001 y el código de campaña SERNAC 24001V01, abarca vehículos provenientes de Corea del Sur y comercializados durante el periodo mencionado. Se estima que alrededor de 1.029 unidades de Kia Sportage se encuentran afectadas por este defecto potencialmente peligroso.
El foco de preocupación principal se centra en un defecto en el indicador de advertencia en el compartimento de fusibles, que podría provocar un cortocircuito en el fusible del vehículo. Este cortocircuito podría resultar en un flujo incontrolado de corriente eléctrica, representando un riesgo significativo de incendio y, por ende, un peligro potencial para la seguridad de los ocupantes del vehículo.
A pesar de la gravedad del riesgo, hasta la fecha de la alerta, no se han reportado incidentes en Chile relacionados con esta condición. No obstante, la medida preventiva busca abordar la posible amenaza y garantizar la seguridad continua de los conductores y pasajeros de los vehículos afectados.
Acciones correctivas y reparaciones gratuitas
Kia Chile insta a los propietarios de los vehículos afectados a verificar si su automóvil está incluido en esta campaña de seguridad. Para facilitar este proceso, se recomienda a los clientes que se pongan en contacto con el taller de su elección para programar una cita. Es importante destacar que los trabajos de reparación serán realizados de manera gratuita.
La acción correctiva principal consiste en la sustitución del conector en el compartimento de fusibles del habitáculo del motor. Kia Chile está llevando a cabo una comunicación proactiva con los propietarios afectados para coordinar el reemplazo del fusible múltiple y abordar cualquier preocupación relacionada con esta situación.
Canal de comunicación y asistencia a clientes
Con el objetivo de proporcionar información adicional y asistencia, Kia Chile ha establecido diversas vías de comunicación. Los clientes pueden obtener más detalles y resolver sus inquietudes a través del Call Center al 600 3800 542. Además, se brinda asistencia online mediante el sitio web oficial http://www.kia.cl, donde los usuarios pueden completar un formulario de contacto. Alternativamente, las consultas y comunicaciones pueden dirigirse al correo electrónico [email protected].
Priorizando la seguridad del cliente
La emisión de esta alerta de seguridad y la implementación de acciones correctivas gratuitas destacan el compromiso de Kia Chile con la seguridad y el bienestar de sus clientes. Al abordar proactivamente posibles problemas en los vehículos Sportage, la compañía demuestra su enfoque en mantener altos estándares de calidad y seguridad en su flota. La colaboración entre los propietarios y el fabricante es esencial para garantizar una rápida implementación de las medidas correctivas y un retorno seguro a la carretera para los vehículos afectados.
