Walmart, el gigante de comercio minorista, continúa ampliando su presencia en el metaverso con una nueva colaboración estratégica con Zepeto, la popular plataforma de redes sociales y simulación de avatares. Este paso forma parte de su creciente iniciativa en el comercio digital dentro de estos mundos virtuales, un sector que ha mostrado un notable crecimiento en los últimos años. Con esta alianza, Walmart busca fusionar su comercio físico con las experiencias inmersivas del metaverso, ofreciendo una nueva forma de interacción y compra para los usuarios.
La asociación con Zepeto: una integración de comercio electrónico
Según un anuncio realizado en la página oficial de Instacart de Zepeto, esta plataforma se ha asociado con Walmart para integrar el comercio electrónico dentro de su espacio virtual. Esta colaboración permitirá a los usuarios comprar productos reales, específicamente de la colección más reciente de No Boundaries, la marca de moda propia de Walmart, sin salir de Zepeto. Lo más innovador es que por cada compra realizada en el mundo real, los usuarios recibirán un «gemelo virtual» de ese artículo, el cual podrán usar en su avatar dentro de la plataforma.
Los gemelos virtuales son réplicas digitales de los productos físicos, lo que permite a los usuarios no solo comprar objetos reales, sino también exhibirlos y usarlos en su entorno virtual. Esta fusión de lo real y lo virtual es una de las principales tendencias en el comercio en el metaverso, donde los consumidores buscan experiencias más inmersivas y conectadas entre el mundo físico y digital.
El impacto de la moda No Boundaries y Scoop
No Boundaries, la línea de ropa de Walmart dirigida a los consumidores de la Generación Z, juega un papel fundamental en esta colaboración. Esta línea ha sido un pilar de la estrategia de Walmart para captar la atención de los jóvenes, y la integración de esta colección en Zepeto permite llevar la experiencia de compra a un público más amplio y diverso. En junio de 2024, Walmart lanzó una renovación de 2 mil millones de dólares para su colección No Boundaries, lo que marca un esfuerzo significativo para mantenerse competitivo en el mercado de la moda juvenil.
El primer intento de Walmart con Zepeto tuvo lugar en agosto de 2023, cuando se asoció con la marca Scoop, su línea de ropa premium, para ocupar el espacio de moda «Runway Z» en Zepeto. Durante esta promoción, los usuarios pudieron comprar artículos virtuales basados en los diseños de Scoop para sus avatares. Los resultados fueron positivos, con un aumento notable en la interacción de los usuarios en Runway Z y un incremento en las compras de ropa virtual de Scoop.
Expansión de Walmart en el metaverso
El enfoque de Walmart en el metaverso no es algo nuevo. La empresa ha estado invirtiendo de manera constante en este campo durante los últimos tres años. En mayo de 2024, Walmart lanzó Walmart Realm, un entorno de compras virtual en 3D, diseñado por influencers digitales y construido sobre la plataforma del metaverso Emperia, en colaboración con Sawhorse Productions. Esta experiencia se centró en ofrecer una experiencia de compras para la vuelta a clases, lo que demuestra la versatilidad de Walmart para adaptarse a las diferentes necesidades de los consumidores en mundos virtuales.
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En noviembre de 2024, Walmart realizó una actualización navideña en Walmart Realm, agregando cuatro nuevas tiendas virtuales inspiradas en tendencias sociales de Pinterest y TikTok. Estas tiendas ofrecían ideas de regalos y productos navideños curados por influencers, un movimiento que demuestra el compromiso de la marca con las tendencias y el marketing digital dirigido a audiencias más jóvenes.
Además de su presencia en Zepeto, Walmart también ha estado explorando otras plataformas de metaverso. En 2022, la compañía debutó en Roblox con experiencias de metaverso, y en 2023, anunció su intención de profundizar su actividad comercial en estos mundos virtuales. Walmart se convirtió en el primer minorista en vender productos físicos seleccionados en Roblox, una plataforma con una base de usuarios masiva. En su tienda de comercio en Roblox, los usuarios podían ver productos del mundo real curados por creadores de contenido generado por usuarios (UGC) como MD17, Junozy y Sarabxlla.
Innovación en comercio inmersivo: nuevas posibilidades
En enero de 2024, Walmart dio un paso más al ofrecer a los desarrolladores en el entorno de desarrollo 3D en tiempo real de Unity la posibilidad de integrar sus interfaces de programación de aplicaciones (API) de comercio directamente en sus juegos y aplicaciones. Esto abre nuevas oportunidades para vender productos físicos en experiencias 3D en tiempo real a través de más de 20 plataformas de metaverso.
Esta estrategia demuestra el interés de Walmart por ofrecer a los desarrolladores y a las marcas una forma más directa de llegar a los consumidores en mundos virtuales. La integración de APIs de comercio en experiencias interactivas puede cambiar la forma en que las marcas interactúan con los usuarios, permitiendo una compra más fluida y natural de productos físicos dentro de entornos digitales.
El futuro del comercio en el metaverso
El futuro del comercio en el metaverso parece prometedor, y Walmart está bien posicionado para aprovechar las oportunidades que surjan. A medida que las plataformas virtuales continúan creciendo y evolucionando, el comercio digital en estos mundos también se expandirá, ofreciendo nuevas formas para que los consumidores interactúen con las marcas. Walmart, con su enfoque innovador y su experiencia en comercio electrónico, está liderando la carga en esta nueva era del comercio inmersivo.
La colaboración con Zepeto es solo un ejemplo de cómo las marcas pueden integrar el comercio electrónico dentro de plataformas de metaverso para ofrecer experiencias únicas. El éxito de estas iniciativas dependerá de cómo las marcas logren fusionar lo digital con lo físico, creando experiencias de compra atractivas y convenientes para los consumidores del futuro.
A medida que más marcas, tanto grandes como pequeñas, se adentran en el metaverso, es probable que veamos un aumento en las plataformas de comercio en línea que ofrecen productos tanto físicos como virtuales, brindando una experiencia de compra inmersiva y fluida. Walmart ha demostrado estar a la vanguardia de esta tendencia, y su asociación con Zepeto es solo el comienzo de lo que promete ser una transformación significativa en la forma en que compramos y experimentamos el comercio.
En resumen, Walmart está dando pasos importantes para expandir su presencia en el metaverso y revolucionar la forma en que los consumidores compran productos en estos entornos virtuales. Con iniciativas como la integración de comercio electrónico en Zepeto y la expansión de Walmart Realm, la marca está demostrando su compromiso con la innovación en el comercio digital y su capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías.
El metaverso ha llegado para quedarse, y Walmart está demostrando ser un líder en la evolución del comercio digital. Con su asociación con Zepeto, la empresa está llevando la experiencia de compra a nuevos niveles, fusionando el mundo real con el virtual para ofrecer a los usuarios experiencias únicas e inmersivas. A medida que el metaverso siga creciendo, será emocionante ver cómo otras marcas siguen el ejemplo de Walmart y exploran nuevas formas de conectar con los consumidores en este espacio digital.
