Walmart está impulsando una de sus estrategias más exitosas para fidelizar clientes: el regreso de su campaña promocional Walmart+ Week, una semana de beneficios exclusivos para miembros del programa Walmart+. El evento se llevará a cabo del 28 de abril al 4 de mayo, y busca premiar la lealtad de los suscriptores con una amplia variedad de descuentos, recompensas y regalos especiales.
El anuncio fue realizado el 8 de abril a través de un comunicado oficial, y confirma la apuesta del gigante minorista por fortalecer su ecosistema de membresías, en un contexto donde la competencia por captar y retener clientes se ha intensificado.
El éxito del programa de membresía Walmart+ ha sido considerable desde su lanzamiento. De acuerdo a datos reportados por CNBC, los miembros de Walmart+ representaron casi la mitad del total de gasto realizado en el sitio web y la app de Walmart durante el último año fiscal. Además, los usuarios suscritos gastan casi tres veces más que los clientes sin membresía y realizan compras con el doble de frecuencia.
Estos indicadores demuestran que Walmart+ no solo impulsa las ventas en canales digitales, sino que también mejora el compromiso del cliente y genera mayor recurrencia de compra. Ante estos resultados positivos, no sorprende que la compañía refuerce el valor de su membresía con semanas como Walmart+ Week, que funcionan como catalizadores de fidelización y adquisición de nuevos usuarios.
Durante Walmart+ Week, los miembros del programa podrán acceder a una serie de recompensas exclusivas que combinan conveniencia, ahorro y experiencias de entretenimiento. Entre las promociones más llamativas destacan:
Entrega exprés gratuita en pedidos realizados durante la semana del evento.
Descuento de $0,50 por galón de gasolina en estaciones Exxon y Mobil participantes en todo el país.
Dos sándwiches gratuitos por día en Burger King, uno Croissan’wich y un Whopper Jr., con una compra mínima de $1 (las compras deben realizarse con al menos una hora de diferencia).
Seis meses gratis de Paramount+ con el complemento SHOWTIME incluido.
$5 en Walmart Cash por pedidos en tienda realizados con la función Scan & Go, a partir de $15.
$10 en Walmart Cash si el suscriptor utiliza al menos dos de las ofertas disponibles durante Walmart+ Week.
Además, nuevos usuarios pueden acceder a una prueba gratuita de 30 días para disfrutar de estos beneficios sin compromiso inicial.
Este paquete de incentivos cubre categorías clave que van desde combustibles, comida rápida, entretenimiento y recompensas en efectivo, fortaleciendo así el posicionamiento del programa Walmart+ como una membresía integral que se adapta al estilo de vida de los consumidores.
Seth Dallaire, vicepresidente ejecutivo y director de crecimiento de Walmart U.S., destacó la importancia de esta campaña como una forma de retribuir la confianza de sus clientes más fieles:
“Reconocemos y valoramos la lealtad de nuestros miembros. Ellos continúan disfrutando de la amplia gama de beneficios que ofrecemos, ya sea en streaming, viajes o comida rápida. Walmart+ Week celebra ese impulso, ayudando a nuestros suscriptores a aprovechar al máximo su membresía, de una manera que solo Walmart puede ofrecer”.
El enfoque de Walmart se centra no solo en aumentar el número de suscripciones, sino también en maximizar el valor percibido del programa, haciendo que se sienta como una inversión que “se paga sola”.
Para amplificar el impacto de la campaña y conectar con el público a través del humor, Walmart ha sumado a su estrategia publicitaria al comediante Beck Bennett, reconocido por su participación en el programa Saturday Night Live. Bennett interpretará al personaje del “Savings Whisperer” (el susurrador de ahorros), protagonizando distintos comerciales y contenidos digitales que resaltarán los beneficios de Walmart+ Week.
La incorporación de Bennett tiene como objetivo generar mayor visibilidad y engagement con la campaña, apelando al entretenimiento como vehículo para reforzar el mensaje de ahorro e incentivar la participación de los consumidores.
Este evento no es solo una promoción aislada. Forma parte de una estrategia más amplia de Walmart para consolidarse como un actor líder en el comercio omnicanal, generando valor agregado a través de servicios diferenciados.
Vea también: Caída de exportaciones y crecimiento del déficit comercial
La campaña se posiciona como una alternativa competitiva frente a Amazon Prime, ofreciendo beneficios similares pero con un enfoque adaptado al día a día del consumidor estadounidense promedio: compras del supermercado, gasolina, descuentos, y streaming. Todo esto, a un precio accesible, y con la posibilidad de ahorro tangible cada semana.
Al combinar promociones como Walmart+ Week con su infraestructura logística, presencia física y alianzas estratégicas, Walmart busca fortalecer su propuesta de valor en un mercado cada vez más fragmentado.
A diferencia de otras suscripciones premium centradas exclusivamente en envíos rápidos o contenido en streaming, Walmart+ ofrece una experiencia 360°, que incluye:
Ahorros en combustibles, un beneficio muy valorado ante las fluctuaciones del precio de la gasolina.
Acceso prioritario a ofertas especiales.
Descuentos personalizados y promociones únicas como Walmart+ Week.
Entretenimiento gratuito, con plataformas como Paramount+ y SHOWTIME.
Funcionalidades tecnológicas como Scan & Go, que agilizan las compras en tienda física.
Esta combinación permite a Walmart posicionarse como una marca cercana, útil y relevante en múltiples momentos del día a día del cliente.
Un llamado a nuevos usuarios: prueba gratuita de 30 días
Para quienes aún no forman parte del programa, Walmart ofrece durante esta temporada una prueba sin costo por 30 días, permitiendo a los nuevos usuarios explorar los beneficios y decidir si desean continuar con la membresía.
Esta estrategia busca captar nuevos públicos y demostrar, en la práctica, que Walmart+ puede generar ahorros significativos y una mejor experiencia de compra desde el primer día.
Perspectivas a futuro: fidelización como eje central
Walmart+ Week es más que una promoción temporal; representa una visión de largo plazo donde la fidelización del cliente se vuelve clave para sostener el crecimiento del e-commerce y las ventas en tienda.
La compañía sigue ampliando su red de servicios y alianzas, lo que podría traducirse en nuevos beneficios integrados a la membresía en los próximos meses. Con un enfoque en lo digital, lo personalizado y lo conveniente, Walmart busca diferenciarse no solo por precio, sino también por el valor agregado de pertenecer a su comunidad de suscriptores.
Walmart+ Week regresa con una oferta sólida y bien pensada que premia a los consumidores por su lealtad. Desde descuentos en gasolina hasta comida gratis, recompensas en efectivo y entretenimiento premium, la campaña refuerza el valor como una membresía que realmente paga por sí sola.
Si estás considerando suscribirte, esta es una excelente oportunidad para explorar todos los beneficios que ofrece Walmart y comenzar a ahorrar desde el primer día.
