Walmart ha ampliado su plataforma de datos Luminate a Canadá, lo que representa una significativa mejora en la forma en que los minoristas y proveedores canadienses pueden analizar el comportamiento del consumidor y el rendimiento de sus categorías.
Originalmente lanzada en 2021, esta herramienta de análisis fue diseñada para ofrecer una perspectiva integral sobre las tendencias de compra a gran escala, permitiendo a los socios obtener información valiosa para optimizar sus estrategias.
La llegada de Luminate a Canadá sigue un patrón de expansión que comenzó en México, lo que refleja el compromiso de Walmart de implementar capacidades analíticas avanzadas en sus múltiples mercados.
La plataforma de Walmart Luminate está equipada con herramientas de análisis personalizables que permiten a los minoristas y proveedores explorar en profundidad el comportamiento del consumidor. La característica central de este lanzamiento es «Shopper Behaviour», que proporciona a los usuarios información sobre cómo los compradores interactúan con diferentes marcas y categorías.
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Además, los proveedores podrán acceder a métricas clave que abarcan desde la lealtad del cliente hasta las tendencias de sustitución de productos, lo que les brinda una visión más completa del viaje del consumidor. Este acceso a datos detallados es fundamental para que los proveedores mejoren su rendimiento en un mercado competitivo, ya que pueden ajustar sus ofertas y enfocarse en las preferencias cambiantes de los consumidores.
Walmart también tiene planes de expandir las capacidades de Luminate en Canadá, con nuevas características programadas para lanzarse a finales de 2025. Esto se alinea con el movimiento de Walmart en Estados Unidos, donde la plataforma cambiará de nombre a Scintilla. El vicepresidente de la oficina de datos de Walmart Canadá, Jaed Khan, expresó su entusiasmo por las oportunidades que esta plataforma brindará a comerciantes y proveedores canadienses, reforzando el compromiso de Walmart de ser la opción preferida para las familias en el país.
Dada la experiencia positiva reportada por el equipo de mascotas de Walmart Canadá, que ha estado utilizando la herramienta desde el verano de 2024, se observa que las empresas ya están identificando maneras de capitalizar estos datos para una mejor toma de decisiones.
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Con más de 400 tiendas operando en todo el país, Walmart Canadá se posiciona como un actor clave en el comercio minorista canadiense. La introducción de la plataforma Luminate es un paso estratégico que no solo apoya su operativa, sino que también establece un precedente en la importancia de la analítica basada en datos dentro del sector retail.
A medida que la competencia se intensifica, tener acceso a información precisa y en tiempo real sobre las tendencias del consumidor será esencial para que Walmart y sus socios se mantengan relevantes y exitosos en un entorno de mercado en constante evolución.