Efecto Temu: La Aduana de Uruguay y su respuesta al crecimiento de las compras online
La Dirección Nacional de Aduanas (DNA) de Uruguay ha implementado nuevas medidas para agilizar sus procesos ante el aumento significativo de compras online en el exterior, especialmente durante las fiestas. El fenómeno Temu, una aplicación china de comercio electrónico, ha revolucionado el e-commerce en Uruguay, duplicando las compras por franquicias este año. Este artículo explora el impacto de estas compras, las medidas adoptadas por la Aduana y las implicaciones para los consumidores y operadores postales.
El fenómeno Temu y su impacto en las compras online
Crecimiento exponencial de las compras
Desde la llegada de Temu a Uruguay en mayo de 2024, las compras online desde el exterior han experimentado un crecimiento vertiginoso. En abril, las compras web que ingresaron al país a través de la franquicia sin pagar impuestos (permitidas hasta US$ 200, tres veces al año) alcanzaron 51.389, mientras que en noviembre fueron 101.611. En octubre se registró un récord histórico de 115.191 paquetes ingresados al territorio nacional. En contraste, en 2023, el máximo mensual fue de 52.352 paquetes en junio.
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El «efecto Temu» se refiere al aumento masivo de compras online debido a la popularidad de esta aplicación. Personas que nunca antes habían utilizado la franquicia de compras web al exterior comenzaron a hacerlo, y aquellos que ya lo hacían empezaron a aprovechar los tres envíos anuales permitidos. Este fenómeno ha generado un aumento significativo en la carga de trabajo para la Aduana.
Medidas adoptadas por la Aduana
Resolución 67/24
Para enfrentar el aumento de envíos postales internacionales, la Aduana emitió la Resolución 67/24, que permite la presentación de manifiestos complementarios asociados al manifiesto de carga en arribo. Esto facilita la operativa y permite un mejor control aduanero. Los manifiestos complementarios deben cumplir con ciertas restricciones y requisitos, como la identificación del manifiesto original y la inclusión de información de guías postales consolidadas.
Resolución 68/24
Además, la Resolución 68/24 aborda el pago masivo de la prestación tributaria para envíos postales internacionales. Dado que los mecanismos actuales de liquidación y pago no estaban diseñados para manejar múltiples liquidaciones, la nueva resolución permite la generación de un talón de pago único para toda la desconsolidación, que debe ser abonado por el operador postal en su totalidad.
Responsabilidad por retrasos en la entrega
Comunicado de la Aduana
La Aduana ha deslindado su responsabilidad por los retrasos en la entrega de paquetes, recordando que los operadores postales son responsables de la admisión, tratamiento, transporte y distribución de las encomiendas. Los retrasos deben ser reclamados al operador postal correspondiente.
La Aduana también informó que los envíos retenidos deben ser comunicados por los operadores postales, quienes deben proporcionar la documentación necesaria para liberar la mercadería. Para facilitar este proceso, se ha habilitado una consulta en el chatbot de la web de Aduana, donde los usuarios pueden verificar el estado de sus envíos con su cédula de identidad.
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El «efecto Temu» ha tenido un impacto significativo en el e-commerce uruguayo, duplicando las compras por franquicias y generando un aumento masivo de paquetes ingresados al país. Ante esta situación, la Dirección Nacional de Aduanas ha implementado nuevas medidas para agilizar sus procesos y facilitar el control aduanero. Sin embargo, los retrasos en la entrega de paquetes siguen siendo un problema que debe ser gestionado por los operadores postales. A medida que la popularidad de las compras online sigue creciendo, es crucial que se sigan adoptando medidas eficientes para garantizar un servicio rápido y seguro para los consumidores.
