El ingreso de tecnologías como el Big Data, la inteligencia artificial (IA) y otras plataformas digitales a la mezcla de herramientas disponibles, ha transformado la operatividad de muchas empresas en el Perú. Sin embargo, a pesar del tiempo que llevamos conviviendo con estas tecnologías, de acuerdo al último Estudio Talento Digital, desarrollado por el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), solo un 37% de las empresas en nuestro país utilizan la IA en sus funciones diarias y muy pocas para la gestión y retención de talento humano.
“Un reciente análisis de Pwc reveló que las empresas que utilizan IA en la gestión del talento reportan un 30% de mejora en la retención de empleados y un 25% de incremento en la satisfacción laboral. Con ello se comprueba el valor de la tecnología y el potencial de las nuevas herramientas para generar bienestar y mejorar la experiencia de los colaboradores. Un ejemplo de ello es la plataforma de Edenred Engagement, donde las empresas pueden potenciar el bienestar integral y el compromiso de sus colaboradores”, comentó Patricia Buse, Gerente de Marketing y Producto de Edenred.
Como se recuerda, Edenred Engagement es una plataforma digital diseñada para optimizar la experiencia de los empleados mediante soluciones de reconocimiento, incentivos y beneficios. Desde el 2023 forma parte de la oferta de Edenred, empresa líder del mercado de beneficios e incentivos en el Perú. Su interfaz intuitiva y accesible permite a los empleados gestionar de manera autónoma sus beneficios, contribuyendo a una experiencia laboral más satisfactoria.
En esa línea, Buse destacó las principales tendencias y formatos en los que las nuevas tecnologías están siendo aprovechadas por las empresas para mejorar la retención del talento humano:
Análisis de datos para decisiones estratégicas: El Big Data permite analizar el desempeño, el compromiso y las necesidades de los empleados, ayudando a anticipar posibles desvinculaciones y optimizar condiciones laborales.
Automatización e IA en selección y evaluación: La inteligencia artificial puede agilizar los procesos de contratación, identificar el talento ideal y personalizar planes de desarrollo profesional según las habilidades y aspiraciones de cada colaborador.
Plataformas digitales para reconocimiento e incentivos: Soluciones como Edenred Engagement, plataforma que forma parte de la oferta de Edenred, facilitan la gestión de programas de reconocimiento, beneficios y recompensas, fortaleciendo la motivación y el sentido de pertenencia.
Experiencias de aprendizaje personalizadas: Herramientas digitales permiten la creación de rutas de aprendizaje adaptadas a cada colaborador, impulsando su crecimiento profesional y mejorando la satisfacción laboral.
Bienestar y flexibilidad laboral: La digitalización también ha permitido la implementación de esquemas de trabajo flexibles y programas de bienestar, favoreciendo el equilibrio entre la vida personal y profesional.
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“El uso de herramientas digitales, como Edenred Engagement, nos permite potenciar la experiencia de los colaboradores a través de la personalización de incentivos y reconocimientos. En un mercado laboral competitivo, las empresas que invierten en tecnología para la gestión del talento logran generar un entorno de trabajo más motivador y productivo”, finalizó Buse.
