Marco Vílchez Román, director de Políticas Regulatorias y Competencia de OSIPTEL, explicó que este crecimiento es un claro indicador del impacto que la portabilidad numérica tiene en la dinámica del sector. Las empresas de telecomunicaciones están adoptando diversas estrategias comerciales con el objetivo de atraer a clientes que actualmente están con la competencia, así como de fidelizar a sus propios abonados. Este esfuerzo por mejorar la satisfacción del cliente y ofrecer mejores condiciones está transformando el panorama del mercado de telecomunicaciones en el país.
Es interesante destacar que del total de líneas móviles que cambiaron de operador, un 69,99% correspondió a planes pospago, lo que indica que los clientes están dispuestos a comprometerse a largo plazo con las empresas que les ofrecen mejores condiciones. Por otro lado, el 30,01% de las líneas que cambiaron, es decir, 187,860 líneas, pertenecían a planes prepago. Este dato sugiere que la portabilidad afecta a todos los segmentos del mercado, aunque los usuarios de planes pospago parecen ser más propensos a cambiar de operador.
En cuanto al desempeño de las diferentes empresas de telecomunicaciones, Bitel fue una de las grandes beneficiadas, registrando un saldo neto positivo de 24,783 líneas. Guinea Mobile también tuvo un pequeño aumento, con 13 líneas adicionales. Sin embargo, el panorama no fue tan alentador para otras compañías como Flash, Movistar, Claro y Entel, que reportaron pérdidas en la cantidad de líneas portadas. Cada una de estas empresas cerró el mes con saldos negativos significativos: Flash perdió 250 líneas, Movistar 762, Claro 3,103 y Entel 20,681 líneas netas.
En el ámbito de la telefonía fija, OSIPTEL también reportó movimientos, aunque en menor escala. Un total de 1,222 líneas cambiaron de operador en este segmento. Fravatel fue la empresa que se destacó en este sector, logrando un saldo neto positivo de 537 líneas. Por el contrario, Movistar se encontró en la situación opuesta, acumulando el saldo neto negativo más alto con 803 líneas.
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Este panorama refuerza la idea de que la portabilidad numérica no solo beneficia a los consumidores al darles más opciones y flexibilidad, sino que también impulsa a las empresas a mejorar sus servicios y ofertas para mantenerse competitivas en un mercado en constante evolución. Este fenómeno seguirá siendo un tema relevante en el sector de las telecomunicaciones en los próximos meses.
Fuente: Forbes
