Entre el 25 y 27 de junio llega una nueva edición del eCommerce Day Perú, a través de tres jornadas de capacitación con una renovada agenda de actividades e iniciativas.
La 15° edición del eCommerce Day Perú 2024, se presenta con grandes expectativas. Se espera la participación de más de 50 speakers, 10 workshops temáticos, visitas técnicas a empresas líderes y la presentación de casos de éxito locales. El evento tiene como objetivo principal profesionalizar los negocios digitales en la región, abordando las últimas tendencias en marketing digital, medios de pago y soluciones para potenciar el comercio online y fortalecer vínculos en un ecosistema digital cada vez más potente. Además, incluirá competiciones y premios para startups de eCommerce y empresas destacadas en la industria. “En el evento que representará la edición número 173 a nivel regional buscando fomentar el conocimiento, el networking y las mejores prácticas en la industria del eCommerce, se expondrán los avances de la herramienta Commerce Society IA, del libro vivo que rinde homenaje a los pioneros y visionarios que impulsaron este ecosistema y se entregarán los premios eCommerce Awards Perú 2024”, comenta Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y coFounder & Global Executive SVP de VTEX.
Esta nueva edición del eCommerce Day Perú llega con novedades y una agenda híbrida renovada, conformada por tres días dedicados a la profesionalización del sector retail. El miércoles 26 de junio las conferencias y plenarias se realizarán en modalidad presencial en el Swissôtel Lima. Quienes adquieran sus entradas para participar del evento podrán acceder a una innovadora Inteligencia Artificial denominada Commerce Society IA – CSIA – diseñada para revolucionar la forma en que las personas exploran y consultan los temas relacionados con el comercio digital.
Para el próximo año, la industria del comercio digital en Perú está marcada por varias tendencias que reflejan tanto las demandas de los consumidores como las innovaciones tecnológicas, entre las cuales se destaca una fuerte expansión del digital commerce y el mobile commerce: La pandemia aceleró la adopción del comercio electrónico, y esta tendencia continuará creciendo. Las empresas están invirtiendo en mejorar sus plataformas digitales y optimizar la experiencia de compra en dispositivos móviles, lo que se traduce en un aumento significativo del M-Commerce.
La personalización se está convirtiendo en un diferenciador clave. Las empresas están utilizando datos y análisis avanzados para ofrecer experiencias de compra personalizadas, recomendaciones de productos y campañas de marketing dirigidas. “El live shopping, o compras en vivo, se está consolidando como una herramienta potente para generar ventas en tiempo real y mejorar la interacción con los clientes. Las plataformas de redes sociales y las tiendas online están integrando esta funcionalidad para ofrecer demostraciones de productos en vivo y responder preguntas al instante. En este sentido el auge del comercio responsable es de vital importancia, ya que la preocupación por el medio ambiente está impulsando a las empresas a adoptar prácticas sostenibles. Los consumidores peruanos valoran cada vez más la transparencia y el compromiso ambiental de las marcas, lo que lleva a una mayor oferta de productos eco-amigables y procesos de logística verde”, sostiene el vocero
Otras tendencias con gran impacto están dadas a partir del desarrollo de los pagos digitales y del ecosistema Fintech, ya que el crecimiento de las fintech en Perú está facilitando la inclusión financiera y la adopción de pagos digitales. Las billeteras electrónicas, como Yape y Plin, y las criptomonedas están ganando popularidad, ofreciendo a los consumidores más opciones de pago seguras y convenientes.
Las instalación de Inteligencia Artificial y la automatización están tomando diversas áreas del comercio digital, desde la atención al cliente con chatbots y asistentes virtuales, hasta la gestión de inventarios y la logística. Estas tecnologías permiten mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Pero eso no es todo, además, la AR y la VR están revolucionando la manera en que los consumidores interactúan con los productos.
“La omnicanalidad de la mano de la integración de canales físicos y digitales es esencial para ofrecer una experiencia de compra fluida. Los consumidores esperan poder comprar en línea y recoger en tienda, devoluciones fáciles y una experiencia coherente en todos los puntos de contacto con la marca. La logística eficiente y los envíos rápidos son fundamentales para la satisfacción del cliente. Las empresas están invirtiendo en mejorar sus redes de distribución y ofrecer opciones de entrega más rápidas y confiables, incluyendo entregas el mismo día y puntos de recogida”, concluye Marcos Pueyrredon
En el marco de los 25 años del ecosistema en Iberoamérica, en cada edición del Tour De eventos del eCommerce Day se lanzará un nuevo capítulo del libro «Génesis de un futuro digital» un homenaje a los 25 Años del ecosistema Digital Commerce en Iberoamérica: Una historia colaborativa con AI aumentada: más de 150 entrevistas que se verán plasmadas en el libro vivo, multimedia y con aplicación intensiva de inteligencia artificial aumentada. Este libro conmemorativo servirá como una valiosa fuente de información para aquellos que deseen explorar cómo el Digital Commerce ha contribuido al desarrollo económico y tecnológico en la región a lo largo de estos 25 años. Para leer el primer capítulo ingresa a aquí.
