Expansión de Apps de delivery y supermercados a las playas del sur; Con el inicio de la temporada estival, los limeños buscan escapar de la rutina y disfrutar del sol y la arena en los balnearios del sur chico. Esta migración hacia la costa ha generado una creciente demanda, atrayendo la atención de aplicativos de reparto y supermercados que buscan consolidar su presencia en estas zonas. La expansión no se limita solo a la temporada alta, ya que algunas plataformas planean mantenerse activas durante todo el año. Vamos a explorar quiénes están incursionando en este mercado y cómo responden a las necesidades de los veraneantes.
El auge de los servicios de entrega rápida en el verano
Las plataformas de entrega, conocidas como apps de delivery, han identificado una oportunidad en el creciente flujo de personas hacia las playas del sur. Spencer Friedman, gerente general de Rappi Región Andina, destaca un incremento cercano al 20% en la demanda durante esta temporada. La vertiente «Turbo» de Rappi, que garantiza entregas en menos de 10 minutos, ha experimentado un aumento significativo en órdenes en lugares como Punta Hermosa.
Además de la entrega rápida de alimentos, Rappi Mall también ha extendido su presencia a destinos populares como Asia. Por su parte, PedidosYa ha iniciado operaciones en los balnearios del sur chico desde mediados de diciembre, cubriendo áreas como Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo y Santa María. Con la modalidad PedidosYa Market, la plataforma busca satisfacer diversas necesidades de los veraneantes.
TaDa, la aplicación de delivery de Backus, ha ampliado su cobertura desde playa Arica hasta playa Santa María durante el 2023. La firma proyecta mantener operaciones activas durante todo el año en estos destinos costeros.
Innovación en supermercados y retail digital
Cencosud, con sus aplicativos Wong y Metro, ha impulsado su estrategia digital en las playas del sur. Diego Butrich, gerente de E-Commerce de Cencosud Perú, destaca que desde el relanzamiento de la ‘App Wong’ a finales de 2021, la demanda ha experimentado un notable aumento. Con cobertura que incluye Conchan, Pucusana, Chilca, Mala y Puerto Fiel, estas aplicaciones se han convertido en el canal de venta principal, representando más de la mitad de todos los pedidos en el 2023.
La ‘App Metro’ va más allá, ofreciendo envíos a diversas playas y balnearios del país. Desde Tumbes hasta El Ñuro, Pimentel, Huanchaco, Las Delicias, Ancón, Mejía (Arequipa), entre otras. Este enfoque en las aplicaciones propias ha marcado un cambio significativo en la atención a las playas del sur, con un crecimiento de doble dígito en los canales digitales al inicio del verano 2024.
Otras plataformas, como Agora y Uber, también se suman a la competencia en la costa sur, ofreciendo envíos desde Playa Arica hasta Bujama y desde Totoritas a Cerro Azul, respectivamente.
Productos más solicitados y estrategias de crecimiento
En términos de productos más solicitados, las plataformas han identificado patrones interesantes. Desde Rappi, se destaca la demanda de productos relacionados con bebidas, destacando marcas como Coca-Cola, Inca Kola, hielos, helados y cervezas en Punta Hermosa. También se observa interés en frutos secos y snacks. En cuanto a restaurantes, Primos Chicken Bar, Bembos, Trattoria Don Angelo, Juicy Lucy y La Casa de Gloria figuran entre los más populares en la zona de playa y balnearios.
En PedidosYa, los picos de compra se registran durante las horas de almuerzo y entre las 7 y 8 de la noche. Para TaDa, la preferencia recae en la cerveza durante el verano, siendo Pilsen, Cusqueña, Corona y Cristal las más solicitadas.
Diego Butrich de Cencosud señala que las categorías más vendidas son bebidas, abarrotes y carnes, representando más de la mitad de las ventas digitales en las playas del sur. Además, aguas, cervezas y vino también figuran entre los productos populares.
Con proyecciones de crecimiento significativas para este verano, las plataformas están enfocadas en satisfacer las necesidades cambiantes de los veraneantes, desde el abastecimiento semanal hasta compras puntuales.
Perspectivas para el verano del 2024
La expansión de las apps de delivery y supermercados a las playas del sur ha transformado la experiencia de compra y consumo en estos destinos veraniegos. El éxito de esta incursión se medirá en la capacidad de estas plataformas para adaptarse a la demanda estacional, brindar un servicio eficiente y mantener operaciones activas durante todo el año.
Con la digitalización marcando un «antes y después» en la atención a las playas del sur, el verano del 2024 promete ser un período crucial para consolidar la presencia digital de estas plataformas en la vida cotidiana de los veraneantes. El crecimiento sostenido en los canales digitales y la diversificación de productos y servicios ofrecen un panorama optimista para el futuro de la entrega a domicilio y el retail digital en los destinos turísticos de la costa sur peruana.
Con información de El Comercio
