El interés de Amazon en expandir sus operaciones en Perú ha generado expectativas y desafíos en el mercado local. Aunque la empresa ya atiende a los usuarios peruanos mediante el comercio electrónico transfronterizo, no cuenta con operaciones locales en el país. Sin embargo, recientes indicios, como la oferta de envíos gratuitos hacia Perú y la mención del ministro de Economía y Finanzas sobre el interés de Amazon en expandirse en el mercado peruano, sugieren la posibilidad de que el gigante del comercio en línea considere establecer operaciones físicas en el país.
A pesar de no contar con una sede operativa en Perú, Amazon desempeña un papel significativo en las compras en línea de los peruanos. Helmut Cáceda, presidente de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), destaca que las compras de peruanos en Amazon alcanzaron los S/ 336 millones en 2019, convirtiéndolo en el sexto portal más visitado en Perú en 2020. Este éxito se debe a la oferta de productos extranjeros difíciles de encontrar localmente, posicionando a Amazon como un jugador importante en el mercado peruano, incluso sin operaciones locales.
La estrategia
La estrategia de comercio transfronterizo de Amazon ha influido en los marketplaces locales, que han respondido a la creciente demanda de productos extranjeros por parte de los consumidores peruanos. Aunque aún no se confirma, no se descarta la posibilidad de que Amazon establezca su propio marketplace en Perú, especialmente considerando su evaluación para expandirse a países vecinos como Chile y Colombia.
El presidente de Capece, Helmut Cáceda, sugiere que la estrategia probable de Amazon sería ingresar primero a Chile y Colombia antes de expandirse a Perú. Esto se basa en la implementación exitosa de envíos gratuitos en ambos países hace un año. A pesar de expresar interés, el ministro de Economía y Finanzas, Alex Contreras, considera remota la posibilidad de que Amazon amplíe sus operaciones en Perú a corto plazo. Indica que Chile y Colombia, con infraestructuras avanzadas y mayor madurez digital, parecen estar más preparados para recibir a Amazon.
La falta de centros de distribución fuera de Lima en Perú representa un desafío en la expansión del comercio electrónico. Esto indica que aún hay elementos que deben mejorarse para facilitar la entrada de grandes actores como Amazon al mercado peruano. Sin embargo, se espera que la llegada eventual de Amazon eleve el estándar de la industria y elimine a aquellos actores que no cumplan con prácticas éticas en el comercio electrónico.
En resumen, la posible entrada de Amazon al mercado peruano representa tanto desafíos como oportunidades. Aunque aún no hay una confirmación oficial, la influencia de Amazon en las compras en línea de los peruanos sugiere que su presencia, ya sea a través del comercio transfronterizo o estableciendo operaciones locales, tendrá un impacto significativo en la industria del comercio electrónico en Perú.
