¡Celebramos un hito histórico! DIVEMOTOR, representante oficial de Mercedes-Benz en Perú, ha alcanzado el primer puesto a nivel global en el Índice de Satisfacción del Cliente (CSI), un reconocimiento que consolida su liderazgo en la industria automotriz.
Este galardón, otorgado en el marco de la conferencia «Mercedes-Benz General Distributor Conference» en Alemania, posiciona a DIVEMOTOR por encima de empresas de 21 países, incluyendo Serbia y Croacia, quienes también compitieron por el premio.
Un compromiso inquebrantable con la excelencia
El Índice de Satisfacción del Cliente (CSI) es un indicador fundamental que evalúa el desempeño de las empresas en la atención y satisfacción de sus clientes, tanto en la venta como en la posventa. Este reconocimiento, altamente valorado en el sector automotriz, reafirma el compromiso de DIVEMOTOR con la excelencia en el servicio y la experiencia del cliente.
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Nikolas Gremler, Gerente General de DIVEMOTOR, expresa su orgullo por este logro: «Es un honor inmenso recibir este reconocimiento tan valioso y significativo en el rubro automotriz. Esta premiación nos cataloga como los mejores representantes de Mercedes-Benz a nivel mundial, lo que reafirma completamente nuestro compromiso para con nuestros clientes».
Claves del éxito: dedicación y trabajo en equipo
El éxito de DIVEMOTOR radica en la dedicación y el trabajo en equipo de su personal. La empresa se enfoca en brindar una experiencia extraordinaria en cada etapa del proceso, desde la bienvenida y la atención personalizada hasta la entrega del vehículo y el seguimiento postventa.
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Mike Pariamachi, Gerente de Negocio Autos de DIVEMOTOR, destaca la importancia del trabajo en equipo: «Este reconocimiento se destaca la dedicación continua de nuestro equipo de trabajo, junto al área de satisfacción del cliente. Ambos equipos, día a día trabajan juntos para brindarle a nuestros clientes una experiencia extraordinaria de principio a fin».
Un futuro brillante junto a Mercedes-Benz
DIVEMOTOR y Mercedes-Benz continuarán trabajando de la mano para ofrecer un servicio de venta y posventa de calidad excepcional, superando las expectativas de los clientes en el mercado peruano. Este reconocimiento es un símbolo del compromiso inquebrantable de ambas empresas con la excelencia y la satisfacción del cliente.
