ecert, empresa líder en certificación electrónica 100% remota, está en Perú y su objetivo se centra en facilitar la experiencia digital tanto para empresas como para los clientes de estas. Su compromiso es hacer de la firma digital remota una práctica cotidiana, simplificando y fortaleciendo la confianza en cada transacción, haciéndola totalmente segura.
El origen de la firma digital remota se da a partir del desarrollo y la adopción de la firma electrónica simple, la cual cobra importancia a medida que las transacciones y las comunicaciones se trasladaban al ámbito digital, buscando replicar de manera legal las firmas manuscritas en documentos electrónicos para facilitar la validez y la autenticidad de las transacciones digitales.
Esta firma tiene la capacidad de firmar documentos de manera electrónica desde cualquier ubicación, utilizando tecnologías que aseguran la autenticidad e integridad del documento firmado. Dicha tecnología ofrece una serie de beneficios significativos para las empresas y sus clientes.
Algunas consideraciones importantes sobre la firma digital remota:
- No repudio: Tiene la cualidad de tener la misma validez y eficacia jurídica que una firma manuscrita u análoga. En el Perú esto es válido de acuerdo a la Ley 27.269.
- Accesibilidad y omnicanalidad: Permite la firma de documentos desde cualquier lugar y en cualquier momento, utilizando dispositivos electrónicos como computadoras, tablets o teléfonos inteligentes, eliminando la necesidad de reuniones presenciales o envíos físicos de documentos.
- Mayor seguridad: Utiliza técnicas avanzadas para garantizar que las firmas sean válidas y no se puedan alterar. Sus sistemas cumplen con estándares legales y regulaciones nacionales e internacionales, proporcionando un alto nivel de seguridad y cumplimiento normativa.
- Mejora de la Experiencia del Usuario: Ofrece una experiencia más fluida y conveniente al simplificar el proceso de firma de documentos. Los clientes y usuarios pueden completar transacciones y acuerdos de manera más rápida y eficiente, mejorando así la satisfacción del cliente y la relación con la organización.
- Eficiencia y ahorro: Simplifica los procesos al reducir los tiempos de respuesta y eliminar los retrasos asociados con la impresión, escaneo y envío físico de documentos. Además, minimiza los costos relacionados con el almacenamiento físico de documentos y el uso de papel, contribuyendo así a la eficiencia operativa, al ahorro financiero y contribuye a la disminución de la huella de carbono.
Las empresas peruanas han mostrado un compromiso serio con la transformación digital, reportado un crecimiento del 34% en 2021 al 73% en 2023, esto de acuerdo al Think Digital Report 2023. Por ello sabemos que esta solución seguirá evolucionando, debido a que aún existe un amplio margen para la expansión de la adopción tecnológica, en sectores clave como banca, educación, salud y el comercio minorista.
“En ecert estamos comprometidos a llevar a la firma digital remota más allá, no solo con la mejor tecnología, sino con la gestión de documentos y un entorno que facilitará la interacción entre las empresas y sus clientes, fortaleciendo la confianza en las transacciones digitales”, afirmó Hugo Espinoza- Sales & Marketing Leadership | Strategy & Business Transformation | Team Building de ecert.
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Los desafíos aún permanecen e incluyen la resistencia cultural o la falta de confianza en las firmas electrónicas en ciertos sectores. Es así como la educación y la demostración de la seguridad y legalidad de esta solución digital son fundamentales para superar estos obstáculos.
Hoy en día podemos reconocer que la firma digital remota no solo mejora la eficiencia y la seguridad en la gestión de documentos, sino que también promueve prácticas sostenibles mejorando la experiencia del usuario, volviéndose una herramienta poderosa para las empresas que buscan optimizar sus procesos y adaptarse a un entorno digital en constante evolución.
