La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en colaboración con Honda de México y Acura, ha emitido una alerta urgente para más de 106,000 propietarios de vehículos debido a una posible falla en la bomba de combustible. Este componente crítico podría dilatarse bajo ciertas condiciones, lo que podría provocar la pérdida de potencia del motor o incluso detenerse repentinamente, representando un riesgo significativo para la seguridad de los conductores y sus acompañantes.
Profeco y Honda unen fuerzas
Los modelos de vehículos Honda y Acura afectados por esta falla incluyen una amplia gama, entre los que destacan Accord, Civic, CR-V, Odyssey, Pilot, así como los modelos Acura ILX, MDX, NSX, RDX y TLX. La lista completa puede consultarse en los sitios web oficiales de las marcas y en las comunicaciones directas a los propietarios.
Para garantizar la seguridad de sus clientes, Honda y Acura han puesto en marcha un programa de reemplazo gratuito de la bomba de combustible. Los propietarios de los vehículos afectados serán contactados directamente para programar una cita en un distribuidor autorizado, donde se realizará la reparación sin costo alguno.
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Este llamado a revisión subraya la importancia de priorizar la seguridad de los consumidores. Las empresas automotrices, como Honda y Acura, tienen la responsabilidad de garantizar que sus productos cumplan con los más altos estándares de calidad y seguridad. Al actuar de manera proactiva y transparente, estas marcas demuestran su compromiso con sus clientes y fortalecen su reputación.
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Estudios recientes, como los de Mediapost, han demostrado que la seguridad es un factor determinante en la decisión de los consumidores de permanecer fieles a una marca. Alrededor del 60% de los clientes consideran que las marcas deben trabajar constantemente para garantizar su seguridad y bienestar.
Un ejemplo a seguir
La respuesta de Honda y Acura ante esta situación es un ejemplo a seguir para otras empresas del sector. Al actuar de manera rápida y eficiente, estas marcas no solo protegen a sus clientes, sino que también fortalecen su imagen y generan confianza a largo plazo.
