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Home Secciones Experiencia Cliente

Heineken incursiona en el skincare

by México
mayo 7, 2025
in Experiencia Cliente, Farmacia, Mexico, Supermercados, Tiendas Conveniencia
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Sabor y Moderación: Heineken 0.0 en el US Open

Sabor y Moderación: Heineken 0.0 en el US Open

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Heineken incursiona en el skincare en un movimiento que ha generado sorpresa y curiosidad en el mundo del marketing y el cuidado personal. La reconocida cervecería Heineken ha incursionado en el universo del skincare con el lanzamiento de su primer producto para el cuidado de la piel: una crema facial específicamente formulada para combatir la deshidratación cutánea.

Esta inesperada iniciativa de Heineken se alinea con una tendencia creciente en el ámbito del marketing, donde las marcas buscan trascender su oferta principal y conectar con los consumidores a través de experiencias de producto innovadoras y, en ocasiones, disruptivas. Datos de Medallia revelan que un significativo 82 por ciento de los consumidores se inclina por aquellas marcas que les brindan experiencias memorables a través de sus productos, mientras que el 46 por ciento de los profesionales del marketing reconoce la importancia estratégica de invertir en este tipo de iniciativas.

Heineken incursiona en el skincare

El producto estrella de esta incursión es «The Heineken Smootheriser», una crema que evoca la suavidad característica de su cerveza Heineken Silver, trasladándola al ámbito del cuidado facial. Con esta propuesta audaz, la marca busca expandir su identidad más allá del tradicional vaso de cerveza, fusionando el concepto de frescura con una experiencia sensorial tangible en un producto diseñado para el cuidado de la piel.


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Este lanzamiento estratégico responde al creciente interés de los consumidores por experiencias que se salgan de lo convencional. Más que una simple campaña publicitaria, esta nueva crema facial representa un juego inteligente con los códigos del marketing, apostando por la cultura pop y el autocuidado como potentes puntos de conexión con su audiencia.

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Por el momento, The Smootheriser se encuentra disponible de manera inicial y exclusiva en los mercados de Taiwán y Camboya, coincidiendo con el lanzamiento de Heineken Silver en estas regiones. El producto se presenta como una edición limitada y su distribución se realizará a través de dinámicas promocionales específicas.

Es importante destacar que The Smootheriser no se trata de un producto concebido como una broma o una campaña efímera. Representa una clara declaración de intenciones sobre la capacidad de una marca cervecera para insertarse en la conversación cultural de manera irreverente, con estilo y con un propósito que va más allá de la venta de su bebida tradicional. Este tipo de producto marca una diferencia significativa con respecto a los productos comunes que se encuentran en el mercado, presentando no solo diferencias estéticas, sino también en la concepción de la materia prima y dirigiéndose, de manera audaz, al mismo mercado de consumidores.

Productos que irrumpen en el mercado

El lanzamiento de un producto disruptivo por parte de una marca implica mucho más que la simple introducción de una innovación. Significa un cambio en las reglas del mercado, alterando fundamentalmente la forma en que los consumidores perciben una categoría completa de productos o servicios.

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Estos lanzamientos suelen desafiar lo establecido mediante la incorporación de nuevas tecnologías, diseños revolucionarios o propuestas que abordan las necesidades de los consumidores de maneras no convencionales. La disrupción conlleva la asunción de riesgos considerables, ya que no se trata de una mera mejora incremental, sino de una apuesta por algo que, en sus inicios, puede parecer radical o incluso innecesario, pero que a largo plazo tiene el potencial de generar una transformación profunda en el comportamiento del consumidor.

Este tipo de productos capturan la atención del público precisamente por su originalidad y por la promesa de ofrecer una experiencia completamente diferente a lo que existe en el mercado. Además, tienen la capacidad de abrir nuevos nichos de mercado, inspirar a la competencia a innovar o incluso volver obsoletos los modelos de negocio o productos tradicionales.

Las marcas que deciden apostar por la disrupción suelen posicionarse como visionarias, adelantándose a las tendencias del mercado, y a menudo se benefician de una amplia cobertura mediática y de la natural curiosidad del público. Sin embargo, el éxito final de un producto disruptivo depende crucialmente de lograr un equilibrio entre la innovación audaz y una utilidad real y tangible para el usuario final.

Un ejemplo paradigmático de un producto disruptivo en la industria automotriz es el lanzamiento del Tesla Cybertruck. Este vehículo eléctrico presenta un diseño angular y futurista que rompe completamente con la estética tradicional de las camionetas. Además de su apariencia no convencional, el Cybertruck introduce nuevas funciones, materiales y tecnologías que desafían las normas establecidas en el sector automotriz.


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Source: https://www.merca20.com/
Tags: Experiencia ClienteFarmaciaHeinekenMexicosupermercadosTiendas Conveniencia
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