El caso de Campbell’s en Costco y el poder de los descuentos. En un mundo donde los consumidores son cada vez más exigentes y buscan la mejor relación calidad-precio, las ofertas se han convertido en un arma de doble filo para las marcas. Por un lado, pueden impulsar las ventas y atraer nuevos clientes, pero por otro, pueden devaluar la percepción de la marca.
El caso de Campbell’s en Costco y el poder de los descuentos
Un reciente video viral en TikTok demostró el poder de una buena oferta. Una usuaria compartió su emoción al encontrar un paquete de seis sopas Campbell’s a tan solo 26 pesos mexicanos en una tienda Costco. La publicación rápidamente se volvió viral, generando cientos de comentarios y reacciones de otros usuarios que lamentaron no haber aprovechado la promoción.
Este caso ejemplifica cómo una oferta bien ejecutada puede generar un gran impacto en el consumidor. La combinación de una marca reconocida, un precio irresistible y la posibilidad de compartir la experiencia en redes sociales crearon una tormenta perfecta para viralizar la promoción.
El poder de los descuentos en la era digital
Los descuentos y promociones han evolucionado más allá de ser simplemente una herramienta para liquidar inventario. En la era digital, se han convertido en una estrategia clave para:
- Atraer nuevos clientes: Las ofertas son una excelente manera de dar a conocer una marca y captar la atención de consumidores que aún no la conocen.
- Fomentar la lealtad: Los programas de fidelización y las ofertas exclusivas para miembros pueden fortalecer el vínculo entre la marca y el consumidor.
- Impulsar las ventas: Los descuentos pueden generar un impulso en las ventas, especialmente en momentos de baja demanda.
- Generar conversación en redes sociales: Las ofertas virales, como la de Campbell’s, pueden generar un gran volumen de conversaciones en línea, aumentando la visibilidad de la marca.
¿Qué pueden aprender las marcas de este caso?
- La importancia de la percepción de valor: Los consumidores no solo buscan precios bajos, sino también una buena relación calidad-precio.
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- El poder de las redes sociales: Las plataformas sociales son un canal poderoso para difundir promociones y generar engagement con los consumidores.
- La necesidad de adaptarse a los nuevos hábitos de consumo: Las marcas deben estar atentas a las tendencias del mercado y ajustar sus estrategias en consecuencia.
Las ofertas bien diseñadas pueden ser una herramienta muy poderosa para las marcas. Sin embargo, es importante utilizarlas de manera estratégica y evitar devaluar la percepción de la marca. Al comprender las motivaciones de los consumidores y aprovechar las oportunidades que ofrecen las redes sociales, las marcas pueden crear campañas de descuentos exitosas que impulsen las ventas y fortalezcan la relación con sus clientes.
