El Buen Fin 2024 se perfila como una de las temporadas de mayor dinamismo comercial en México. Con fechas establecidas del 15 al 18 de noviembre, este evento promete atraer a millones de consumidores en busca de las mejores ofertas.
Consumidores cada vez más informados y exigentes
Según un reciente estudio de la Asociación Mexicana de Venta Online, el comportamiento de los consumidores mexicanos durante el Buen Fin está evolucionando. Si bien los descuentos siguen siendo el principal atractivo, los compradores están mostrando un mayor interés en la variedad de productos, la calidad y la experiencia de compra omnicanal.
- Omnicanalidad: La combinación de compras en línea y en tiendas físicas se consolida como la preferencia de los consumidores, quienes buscan la flexibilidad de comparar precios y adquirir productos de manera conveniente.
- Prioridades cambiantes: Si bien la electrónica sigue siendo una categoría estrella, se observa un creciente interés en productos como moda, hogar y belleza, lo que refleja una diversificación de las preferencias de los consumidores.
- Logística eficiente: La entrega a domicilio se mantiene como la opción preferida, pero cada vez más consumidores optan por servicios de recogida en tienda o en puntos de entrega alternativos, buscando mayor rapidez y conveniencia.
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El Buen Fin 2024 se perfila como una de las temporadas de mayor dinamismo
Para aprovechar al máximo el potencial del Buen Fin, los comercios deben adaptarse a las nuevas tendencias del consumidor y ofrecer una experiencia de compra omnicanal y personalizada. Esto implica:
- Invertir en tecnología: Contar con plataformas de comercio electrónico robustas y seguras, así como con herramientas de análisis de datos para conocer mejor a los clientes.
- Ofrecer opciones de pago flexibles: Facilitar el proceso de compra a través de diversas opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos digitales.
- Priorizar la atención al cliente: Brindar un servicio al cliente excepcional tanto en línea como en tiendas físicas, resolviendo dudas y ofreciendo asistencia personalizada.
- Destacar la sostenibilidad: Los consumidores cada vez son más conscientes del impacto ambiental y social de sus compras, por lo que las empresas deben comunicar sus prácticas sostenibles.
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El Buen Fin representa una importante inyección de liquidez para la economía mexicana, impulsando el consumo y generando empleo. Además, este evento contribuye a la formalización del comercio y fomenta la competencia entre los negocios.
