Nexa, una startup que revolucionará la digitalización del retail español
Nexa Digital Retail es una nueva startup que pretende marcar un antes y un después en la digitalización del sector retail en España. Fundada por dos veteranos del sector, Sebastián Palacios, ex CEO de Carmila, y Rubén Peña, especialista en nuevas tecnologías y profesor en INESDI Business School, la compañía se lanza con una visión clara: modernizar un sector que ha sido tradicionalmente lento en adoptar soluciones tecnológicas avanzadas.
Con sede en Madrid, Nexa inicia su andadura con un equipo de 15 colaboradores y un objetivo ambicioso: proporcionar soluciones digitales que no solo mejoren la operativa del retail, sino que impulsen el crecimiento de las ventas y reduzcan los costes operativos de las empresas que confíen en su experiencia. Entre Palacios y Peña controlan el 47,5% del capital de la empresa, lo que muestra el compromiso personal que tienen con el éxito de este nuevo proyecto.
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El contexto de partida para Nexa es claro: el sector retail en España necesita avanzar en su digitalización. Según el «Informe de digitalización de las PYMES» del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), solo un 2,3% de los comercios minoristas en España utilizan inteligencia artificial, y un 3,1% ha adoptado tecnologías de big data. Estas cifras reflejan una incorporación lenta de tecnologías que son esenciales para mejorar la competitividad en un mercado cada vez más globalizado.
A pesar de la importancia de las relaciones con los clientes en el sector retail, solo un poco más del 10% de las empresas usan sistemas CRM (Customer Relationship Management), y las ventas por comercio electrónico apenas alcanzan el 9%. Esto demuestra que el potencial de crecimiento digital en el sector es inmenso, y Nexa busca aprovechar esta oportunidad para transformarlo desde dentro.
La propuesta de valor de Nexa
Nexa Digital Retail ofrece un servicio integral para ayudar a las empresas a acelerar su proceso de digitalización. La compañía se especializa en soluciones tecnológicas que incluyen la implementación de inteligencia artificial, big data, CRM, programas de fidelización y comercio electrónico, con el objetivo de optimizar la experiencia del cliente y mejorar los resultados de negocio.
La promesa de Nexa es sencilla pero poderosa: proporcionar a las empresas del retail herramientas prácticas y efectivas que les permitan ser más competitivas en un entorno digital cada vez más exigente. En lugar de centrarse únicamente en la implementación tecnológica, Nexa también aporta una visión estratégica, adaptada a las necesidades específicas de cada cliente, lo que le permite ofrecer soluciones personalizadas.
Sebastián Palacios, con más de 30 años de experiencia en el sector retail, tiene claro que la digitalización no es una opción, sino una necesidad para la supervivencia de las empresas. En palabras del propio Palacios: “La digitalización es un requisito indispensable para la supervivencia y desarrollo del comercio. Estoy convencido de que Nexa Digital Retail se convertirá rápidamente en un socio indispensable para la mayoría de las empresas de esta industria en nuestro país”.
El liderazgo de Nexa está en manos de dos expertos con trayectorias destacadas en sus respectivos campos. Sebastián Palacios ha sido una figura clave en el desarrollo del sector retail en España e Italia, y su experiencia al frente de Carmila, una de las principales empresas de centros comerciales en Europa, le ha proporcionado una comprensión profunda de las necesidades del sector.
Por otro lado, Rubén Peña es un especialista en nuevas tecnologías con un enfoque particular en cómo estas pueden transformar la experiencia de compra y la eficiencia operativa de las empresas. Su experiencia como profesor en INESDI Business School, una de las escuelas de negocios más destacadas en formación digital, le ha permitido estar siempre a la vanguardia de las innovaciones tecnológicas.
Peña ha expresado su entusiasmo por el proyecto: “Este nuevo proyecto empresarial me llena de orgullo. Responde a una necesidad objetiva en el sector de la tecnología, donde la mayoría de los prestatarios están en general muy alejados del negocio de sus clientes. Por fin, unimos las dos visiones para el beneficio de la industria del retail y de los centros comerciales”.
Uno de los aspectos más innovadores de Nexa es su enfoque práctico y orientado a resultados. La startup no solo busca implementar tecnología por el simple hecho de modernizar, sino que se enfoca en cómo estas herramientas pueden aportar beneficios tangibles a corto y largo plazo. Esto se logra mediante una metodología que combina el conocimiento del sector retail con las mejores prácticas en tecnología.
La oferta de Nexa incluye la creación de programas de fidelización personalizados, que no solo aumentan la lealtad del cliente, sino que también permiten a las empresas recopilar datos valiosos que pueden ser utilizados para tomar decisiones más informadas. Además, Nexa está comprometida con el diseño de soluciones que optimicen la experiencia de compra en tiendas físicas y online, un aspecto clave para competir en el mercado actual.
El plan de crecimiento de Nexa está diseñado para posicionarse como una referencia en consultoría tecnológica para el retail en un plazo de tres años. La startup tiene claro que su éxito dependerá de su capacidad para adaptarse rápidamente a las necesidades del mercado y ofrecer soluciones que generen resultados medibles para sus clientes.
Con un mercado retail que apenas comienza a comprender la importancia de la digitalización, Nexa tiene ante sí un panorama lleno de oportunidades. La visión de Sebastián Palacios y Rubén Peña es clara: convertir a Nexa en un socio estratégico indispensable para las empresas que quieran prosperar en la era digital.
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Nexa Digital Retail nace en un momento clave para el sector retail español. La baja adopción de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y el big data ofrece una gran oportunidad para startups como Nexa, que buscan cerrar esta brecha tecnológica y mejorar la competitividad de las empresas. Con un enfoque práctico, resultados medibles y un equipo experimentado al frente, Nexa se perfila como un jugador clave en la digitalización del retail en España.
