En un contexto económico desafiante, marcado por presiones inflacionarias globales y cambios en el comportamiento del consumidor, Neinver, la multinacional española líder en el desarrollo y gestión de outlets y parques comerciales, ha demostrado su capacidad de adaptación y resistencia. Con un incremento en sus ventas del 13% en España durante 2024, alcanza un notable total de 786 millones de euros en un escenario en el que muchos minoristas enfrentan dificultades. Este crecimiento no solo subraya la efectividad de su modelo de negocio, sino también su compromiso con la calidad y la experiencia del cliente.
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La estrategia de Neinver se ha centrado en la creación de espacios comerciales atractivos y accesibles, lo que ha resultado en un incremento general del 8% en las ventas a nivel internacional, sumando un total de 1.627 millones de euros. En este sentido, Países Bajos se ha destacado por ser el país con el mayor crecimiento, alcanzando un impresionante aumento del 19% en sus ingresos. Este fenómeno se debe, en gran medida, a la capacidad de Neinver para entender y anticipar las necesidades del mercado, ajustando su oferta para satisfacer la demanda de un consumidor cada vez más exigente y consciente de la calidad.
El éxito de Neinver en 2024 también se refleja en el aumento del flujo de visitantes a sus espacios comerciales, que alcanzaron los 69 millones durante el año. Este incremento del 6% con respecto al año anterior se traduce en una mayor afluencia y un elevado interés por parte del público hacia sus outlets. La combinación de una oferta comercial diversificada con un ambiente de compras atractivo y moderno ha permitido que Neinver se mantenga relevante en un sector en constante evolución. La participación de marcas emblemáticas y una colaboración activa con retailers también han elevado el perfil de sus centros.
Un aspecto esencial en este crecimiento ha sido la firma de acuerdos con un total de 412 marcas, consolidándose como un socio preferente para numerosas firmas de moda y calzado. Marcas reconocidas como Calvin Klein, Skechers y Desigual han allanado el camino para enriquecer la oferta de productos en sus outlets. Este enfoque en la colaboración con grandes nombres no solo mejora la variedad de productos disponibles para los consumidores, sino que también refuerza la percepción de los outlets como destinos de compras de calidad. A su vez, el sector de la restauración ha visto un incremento significativo, con la adición de marcas como Starbucks y Popeyes, que representan el 10% de las ventas totales. Esta diversificación es clave, ya que transforma la experiencia de compra en un evento integral donde las familias y amigos pueden disfrutar de una completa jornada de entretenimiento y compras.
La experiencia de cliente se ha convertido en el núcleo de la propuesta de valor de Neinver. En este contexto, la compañía ha finalizado la reforma de Getafe The Style Outlets en Madrid, un proyecto que incorpora nuevas y atractivas instalaciones, mejorando en gran medida la funcionalidad y la estética del espacio. Esta renovación no solo busca atraer una mayor cantidad de visitantes, sino que también alinea los espacios con las últimas tendencias en retail. Además, Neinver ha dado inicio a una serie de reformas adicionales, como la modernización de Las Rozas The Style Outlets, marcando su compromiso por mantener sus centros al día y en sintonía con las tendencias emergentes del consumidor.
En un mercado que valora cada vez más la sostenibilidad y la responsabilidad social, Neinver se ha posicionado para enfrentarse a estos desafíos. La empresa está evaluando iniciativas que promuevan prácticas sustentables en sus operaciones y en la construcción de sus espacios comerciales. La conciencia ambiental está en aumento entre los consumidores, quienes buscan marcas que compartan sus valores y se comprometan con el bienestar del planeta. En este sentido, las acciones de Neinver en dirección a la sostenibilidad no solo atraerán a un segmento más amplio de compradores, sino que también contribuirán al fortalecimiento de su imagen de marca como un minorista responsable.
Un aspecto crucial del éxito de Neinver ha sido su enfoque en la digitalización y la integración de tecnología en la experiencia de compra. En un mundo donde el comercio electrónico y la compra en línea no se han visto desplazados por la experiencia física, Neinver ha sabido combinar ambas modalidades. Esto se traduce en un uso más amplificado de plataformas digitales para promocionar productos, realizar ventas a través de canales en línea, y ofrecer experiencias interactivas que enriquecen la visita a sus outlets. La implementación de herramientas digitales no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también optimiza la gestión del inventario y la atención al cliente, lo que es vital para mantener la eficiencia operativa en un entorno de retail cambiante.
Otro factor determinante en el crecimiento de Neinver ha sido su capacidad para diversificar sus operaciones y posicionarse en diferentes mercados. Con una presencia en países como Alemania, Italia, Francia y Polonia, Neinver ha construido una red sólida que le ha permitido capitalizar en diversas tendencias de consumo. Cada uno de estos mercados tiene sus diferencias culturales y comerciales, lo que implica un entendimiento profundo de las dinámicas locales. La capacidad de Neinver para adaptarse y ofrecer productos y experiencias que se alineen con las expectativas regionales es una de las razones de su éxito internacional.
En cuanto a los proyectos a futuro, Neinver no se detiene en sus adquisiciones y reformas actuales. Además de las remodelaciones en Getafe y Las Rozas, la empresa ha comenzado trabajos en Castel Guelfo The Style Outlets en Italia y se planean ajustes en San Sebastián de los Reyes y una expansión en Viladecans The Style Outlets de Barcelona. Esta continua inversión en la modernización de sus espacios comerciales no solo está pensada para mejorar su atractivo en el corto plazo, sino también para asegurar la sostenibilidad y viabilidad de la empresa en conjunto con las tendencias futuras del mercado retail.
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Neinver ha logrado navegar con éxito en un entorno desafiante, evidenciado por su crecimiento del 13% en ventas en 2024. Con una sólida estrategia que incluye reformas en sus outlets, diversificación de marcas y una fuerte orientación hacia el cliente, la multinacional se ha consolidado como un actor clave en el sector retail europeo. Con una tasa de ocupación alta, un enfoque en la sostenibilidad y una integración inteligente de la digitalización, Neinver está bien posicionada para enfrentar los retos futuros y seguir estableciendo nuevas referencias en la experiencia de compra. La combinación de estos elementos no solo posiciona a Neinver como líder en el mercado, sino que también crea un legado de innovación y adaptabilidad que puede inspirar a otras empresas en el sector.
