En un mercado de retail altamente competitivo, la cadena de supermercados Mercadona se destaca no solo por su modelo de negocio eficiente, sino también por su enfoque proactivo hacia la optimización logística. En 2024, Mercadona ha planeado una inversión significativa de 276 millones de euros, destinados a consolidar y expandir su infraestructura logística. Este esfuerzo representa el 26% de la inversión total de la compañía de 1.045 millones de euros, lo que subraya la importancia crítica que la eficiencia logística tiene para su operación y su capacidad de abastecimiento.
La logística ha sido un pilar fundamental del éxito de Mercadona, permitiéndole mantener un servicio de abastecimiento efectivo para 5,9 millones de familias que compran en sus tiendas a diario. La empresa ha comprendido que, sin una logística robusta y optimizada, su capacidad para competir y satisfacer a su clientela se vería severamente comprometida. Esta necesidad de inversión se ha visto impulsada no solo por el creciente volumen de operaciones, sino también por la capacidad provocativa del mercado, donde la eficiencia en la cadena de suministro se convierte en un diferenciador clave.
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Una de las áreas destacadas en la estrategia logística de Mercadona es la apertura de un nuevo almacén exclusivo para ventas online, o «colmena», en Málaga. Este cambio responde a la tendencia creciente hacia el comercio electrónico y a la necesidad de adaptarse a las expectativas de los consumidores modernos, quienes demandan una experiencia de compra más ágil. La colmena permitirá a Mercadona expandir su capacidad de distribución y responder más rápidamente a la demanda online, aumentando su competitividad en este segmento crucial del mercado.
Adicionalmente, Mercadona ha realizado una reserva de suelo en Alma Henares, cerca de Madrid, con vistas a futuras necesidades logísticas. Con una red que abarca 1.674 supermercados, tanto en España como en Portugal, la empresa ha mostrado una notable disposición para adaptarse a las necesidades del mercado mientras sigue fortaleciendo sus infraestructuras.
Un hito importante en esta expansión es el nuevo bloque logístico en Almeirim, Portugal, construido con una inversión total de 287 millones de euros. Este almacén, el segundo en el país, contribuirá significativamente a la cadena de suministro en Portugal, permitiendo a la empresa depender menos de su nodo logístico central en España. Esto no solo mejorará la eficiencia operativa, sino que también permitirá a Mercadona ofrecer un surtido más personalizado y relevante para el mercado portugués. La compañía reconoce la importancia de aumentar el surtido de productos portugueses y de establecer relaciones más sólidas con los proveedores locales, habiendo gastado 1.400 millones de euros en compras a proveedores en el país.
Esta tendencia se enmarca dentro de un contexto más amplio de adaptación y mejora continua en la logística. En España, por ejemplo, Mercadona está invirtiendo significativamente en la modernización de sus instalaciones. En Parc Sagunt, Valencia, esto incluye una inversión de 23 millones de euros para un nuevo almacén de congelados, que comenzará operaciones en el primer trimestre de 2025 para abastecer a miles de supermercados. La antigüedad de algunas instalaciones ha llevado a Mercadona a introducir sistemas de automatización más avanzados, como el Picking Puente Grúa (PPG), que permitirá una gestión más eficiente en la preparación de pedidos.
Este enfoque en la automatización es crucial para Mercadona, que ha hecho de la eficiencia un elemento central de su estrategia. Inversiones adicionales en tecnología, tales como la renovación de 4.000 terminales en sus bloques logísticos, demuestran el compromiso de la compañía con la modernización de sus procesos. La automatización no solo mejora la productividad, sino que también reduce los costos operativos, lo que puede repercutir favorablemente en la experiencia del cliente.
Un tema recurrente en la estrategia logística de Mercadona es la búsqueda de la optimización constante. Esto se ve reflejado en su interés por integrar prácticas de economía circular y sostenibilidad en sus operaciones logísticas. La compañía ha implementado paneles fotovoltaicos en varias instalaciones, incluyendo el bloque de Abrera en Barcelona, lo que no solo contribuye a la reducción de su huella de carbono, sino que también resulta en un ahorro significativo a largo plazo. El compromiso de la empresa con el medio ambiente y la sostenibilidad es cada vez más evidente y posiciona a Mercadona como un líder en el sector no solo desde una perspectiva de rentabilidad, sino también en su responsabilidad social corporativa.
Más allá de las instalaciones logísticas, Mercadona también ha realizado inversiones en mejorar la climatización de los almacenes, priorizando condiciones de trabajo adecuadas para sus empleados. Este enfoque en el bienestar del trabajador es fundamental para mantener la alta productividad que la empresa ha conseguido, que se sitúa en 313.545 euros anuales por trabajador, una cifra que destaca como la más alta en el sector.
Además, las mejoras y la modernización de las infraestructuras de Mercadona son necesarias no solo para mantenerse competitivo en un sector que constantemente se transforma, sino también para adaptarse a los choques que suponen fenómenos imprevistos, como las inundaciones que afectaron su plataforma en Ribarroja. La rápida respuesta y la inversión en la recuperación de estas instalaciones demuestran la resiliencia de la compañía y su compromiso con un suministro continuo.
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Mercadona está posicionándose no solo como un líder en el sector del retail, sino también como un modelo a seguir en términos de eficiencia logística, automatización y sostenibilidad. Con su enfocado gasto en infraestructura y tecnología, la empresa no solo busca mejorar su capacidad de distribución y servicio al cliente, sino que también se compromete a adaptarse a las demandas cambiantes del mercado. La inversión en la logística, en última instancia, no es solo un gasto, sino una estrategia clave que promete rendimientos a largo plazo, tanto en términos financieros como de reputación corporativa. La continua evolución de Mercadona en este ámbito será crucial para su futura expresión de crecimiento y consolidación en el mercado.
